to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da İadesi Reddedilen Avize Ücreti Hemen Geri Ödenmeli
Hepsiburada üzerinden Eray Aydınlatma satıcısından 2 adet avize satın aldım. Her iki ürünü de iade ettim, avizelerden birinin iadesi onaylanırken diğerinin iadesi 16 Temmuz Perşembe günü sistemde reddedildi. O tarihten bu yana ne ücret iadesi yapıldı ne de ürün tarafıma geri gönderildi.
Satıcı ile mesaj yoluyla görüştüğümde iadenin onaylandığını ve ürün bedelinin tarafıma ödeneceğini beyan etti. Ancak Hepsiburada sisteminde siparişimde bir avizenin iadesi onaylanmış görünürken, diğer avizenin iadesi reddedilmiş durumda ve süreç ilerlemiyor. Satıcının onayladığını belirttiği iade için hem para iadesi alamıyor hem de ürüne tekrar ulaşamıyorum.
Toplamda 2 avizeden onaylanan ürün bedeli 1129,80 TL iken, iadesi reddedilen diğer avizenin bedeli 1402,54 TL’dir. 426 745 411 7 numaralı siparişime ait, iadesi reddedilen avizenin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Furkan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-552928111289367 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
