to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ağustos’ta Hepsiburada.com üzerinden Siemens KG36NNLE0N model bir buzdolabı satın aldım. Ürün Hepsijet tarafından adresime (İstanbul/Beykoz) ambalajlı şekilde teslim edildi. İki gün sonra Siemens yetkili servisi kurulum için geldiğinde, ambalaj açıldığında buzdolabının sağ yan tarafının tamamen ezik ve çizik olduğu ortaya çıktı. Servis bu durumu tutanak altına alıp fotoğrafladı ve ürün kusurlu olduğu için kurulumu yapmadan ayrıldı.
Hemen ardından Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de canlı destek üzerinden iletişime geçerek değişim talebinde bulundum. Ertesi gün Hepsijet’ten iki kişi ürünü almak üzere geldi. Ancak, ambalajı servis personeli açtığı ve ambalaj malzemelerini kenara topladığı için ürünü ambalajsız teslim almak istemediler. Durumu anlattığımda, depodan onay alıp ürünü ambalajsız şekilde teslim aldılar. Bu sırada, dolabın altındaki kalın koruma köpüğünü de evden çıkartırken tekmeleyerek çıkardılar ve attılar. Ancak birkaç gün sonra değişim talebimin, ürünü ambalajsız göndermem gerekçesiyle reddedildiği mesajı geldi.
Bu süreçte hiçbir hatam olmamasına rağmen, kusurlu ve ezik olarak teslim edilen buzdolabının değişimi yapılmadı ve mağdur edildim. Sipariş numaram: 470 163 684 8. Ürünün ücretini kredi kartı ile ödedim ve hâlâ yeni bir buzdolabım yok.
Ayıplı ürünün, hiçbir ek ücret talep edilmeden, temiz ve hasarsız bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Hepsiburada’nın bu mağduriyeti acilen gidermesini bekliyorum.
Üç gündür Hepsiburada.com’dan buzdolabı satın almaya çalışıyorum ve hiçbir gerekçe sunulmadan siparişim iptal ediliyor. Tedarik veya herhangi bir açıklama yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Sizi arayıp ulaşamadık' diyorlar fakat beni arayan tek bir numara bile yok. Sözde, yüksek miktarda ...
Hepsiburada üzerinden Samsung marka buzdolabı satın aldım. 65653740560496 teslimat numaralı, 4071327420 sipariş numaralı ürünüm bugün İzmir Menemen’deki adresime Hepsijet XL ile teslim edilmek üzere getirildi. Ürünün ödemesini 125.000 TL olarak yaptım ve ürün garanti kapsamında. Teslimatı yapan nak...
08.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch kgn 86AID2N 631 litre NO-Frost buzdolabını 30.199,00 TL’ye sipariş ettim (Sipariş No: 4883098363). Siparişimi kredi kartı ile 6 taksit olarak ödedim. Ancak kısa süre sonra, satıcı tarafından fiyat artışı gerekçe gösterilerek siparişim SMS yoluyla ipta...
Hepsiburada üzerinden Vestel marka buzdolabı aldım. Servis gelip ürünü açtığında dolap içinde hasar gördü ve rapor tuttu. Ben bu rapor ile Hepsiburada ile iletişime geçtim değişim istediğimi belirttim. 8 ocakta başlattığım süreçte 10 Ocak da mesaj atılarak ürünün 13 ocakta alınacağı ve ürünün onlara...
15 Haziran tarihinde Hepsiburada.com üzerinden buzdolabı siparişi verdik. Satıcı da onaylı Hepsiburada 17 Haziran da ürünü getiren Hepsijet kargoya zarar verdi. Dolap darbe aldı. Kutusu zedelendi ve ürün paketlenmesi yanlış beyaz istedik. Gri geldi. Ürünün değişim talebini oluşturduk 24 Haziran da g...
Alışveriş Kredisi 645 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.925 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 510 
Fatura 1.838 Garanti 2.556 
Hediye Çeki 1.453 
İade 12.854 
İndirim 1.612 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.968 
Kargo 6.734 
Kupon 1.624 
Link Gelir 275 
Mağaza 1.959 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.971 
Puan 314 
Sepet 390 
Sipariş 18.373 
Teslimat 8.630 
Üyelik 2.703 
Siemens Ev Aletleri
Yorumlar