to read complaints and reviews, or file yours.Şikayet Başlığı: Hepsiburada'nın "Güvencesi" Sınıfta Kaldı: Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen Hayal Kırıklığı Yarat...an Müşteri Yaklaşımı Şikayet Metni: Hepsiburada platformu üzerinden Evidea satıcısından 4884900258 sipariş numarası ile Ceramical MS1 Metal Ayaklı Çalışma Masası satın aldım. Anc
2024 yılında Hepsiburada üzerinden, Gpn Teknoloji satıcısından Honor Choice Earbuds X5e mavi renk kulaklık satın aldım. ...Ürünü işim için aktif olarak kullanıyordum ve yedek kulaklığım da bozulduğu için şu anda işimi yapmamı engelleyen bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık bir haftadır ürünün servise gön
Hepsiburada üzerinden aldığım ürünlerle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle bana 1.000 TL, 1.000 TL ve 198,99 TL olmak ü...zere toplamda yaklaşık 2.200 TL’lik kupon tanımlandı. Bu kuponları yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için uzun uğraşlar sonucunda alabildim. Ancak kuponlar tanımlandığında son ku
Hepsiburada üzerinden E-bebek mağazasından 11 Kasım tarihinde deterjan ve ıslak mendil siparişi verdim. Kargo sürecinde ...ürünlerin zarar gördüğü belirtilmiş ve firma, ürünleri yeniden göndermek yerine bana hiçbir bilgi vermeden, tek taraflı olarak para iadesi yapmış. Başka platformlarda benzer durum
21 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Pro Plan Somon ve Pirinçli Yetişkin Kedi M...aması 10kg ürününden 3 adet sipariş verdim (Sipariş No: 401 280 694 7). Kam
Hepsiburada'dan 15.06.2025 tarihinde iPhone 13 siparişi verdim. Sipariş verirken 300 TL kupon indirimim vardı onu seçtim.... Ödeme esnasında sıkıntı oldu. Limit yükseltmeyi unutmuşum. Bankaya girdim limitimi yükselttim geri dönüp tekrar ödeme yap dediğimde kuponum yok olmuştu. 5 dakika ile kaç lira zar
02.04.2025 tarihinde Hepsiburada alışveriş sayfasından 'almak lazım' isimli satıcıdan motosiklet kaskı sipariş ettim. He...psiburada %10 indirim tanımlamıştı. Ürünün gönderilmemesi üzerine satıcıya ne zaman kargoya verileceğini sorduğumda ürünün tedarik edilemeyeceğini iptal edileceği söylendi. Ürün ha
hepsiburada.com dan eskiyi kapında yenile kampanyası ile iPhone 16 128gb siparişi verdim. 65000 TL telefon bedelini 4850...0 kredi kartımdan,11500 eski telefon bedeli,5000 Hepsiburada bonusu şeklinde ödedim. Siparişim stokta olmasına rağmen 10 gün sonra sebepsiz iptal edildi. (Sipariş no:4074840909) 2.
3.10.2024 tarihinde 407 305 985 9 sipariş numarasıyla sipariş vermiş olduğum Lenovo Legion R27QE 27" 2k 180Hz 0.5ms Moni...tör 67C5GAC1TK ürünüm aynı gün öğleden sonra benim kontrolüm dışında iptal edildi. Bu konudaki mağduriyetimin çözülmesi adına müşteri temsilcileriyle görüştüm ve neredeyse hepsi ba
Aldığım ürün tedarik edilmedi diye satıcı tarafından gönderilmiyor. Firma arayıp önce 50 sonra 100 TL'lik kupon öneriyor... ki onu da tanımlamıyor. Benim zararım sizden kaynaklı 500 TL yi bulmuş Garanti Bankası promosyonumu da kaybetmişim özür diliyor. Markaya güvenip iş yapmayın bu zarar 5000 TL de ol
"Hepsiburada şaşırtmadı ve sorunumu çözdü. Teşekkür ederim."
Hepsiburada internet sitesinden 11.03.2024 tarihinde bir alışveriş yaptım. ...837797390 numaralı siparişimdeki Kumtel ankastre setin fiyatı 7.872,05 TL i
Hepsiburada sitesinde satıcı ürünü stoğunda olmadığı halde uygun fiyat yazıp ilanda tutuyor sepete ekle dediğimde stok y...etersiz diyor açıklamadan bugün al yarın kargoda diye belirtiyor. Stoklaşma beklediğim süreçte ürünün fiyatı yükseldi ve diğer satıcılardan alışverişimde daha zarar eder oldum. Hep
Hepsiburada ürünümün gelmemesi nedeniyle oluşan zararımı karşılamak için 100 TL kupon tanımladı ve 1 ay geçerli olduğunu... iletti. Fakat süresi bitmeden iptal edilmiş. Sistemde sözde 14 Mart son kullanım tarihi deniyor. Ama müşteri temsilcisi 1 ay demişti. Daha martın başında görüştük. Uzun süredir He
Hepsiburada'dan iki farklı ürünü, iki farklı zaman diliminde ve iki farklı ...kupon kullanarak satın aldım. Geçtiğimiz aylarda aldığım kitap ürününü temi
19 Şubat günü Hepsiburada platformunda L'Loreal satıcılı Garnier ürünlerinde 51 TL ve üzerine 50 TL indirim kuponu kulla...ndım. Daha sonrasında tekrar kullanılabildiğini fark edip 8 sipariş daha verdim. Premium üyesi olduğun için kargo ücretsizdi. Ancak L'Loreal satıcısı aynı gün saat 20:46'da tüm s
Hepsiburada dan Roborock S8 süpürge aldım 22.599,00 TL' ye. Tedarikçi firma S8 yerine daha ucuzu olan Q8 model göndermiş... ki aradaki fiyat farkı neredeyse 5000 TL. Bunun üzerine hem tedarikçi firma ile hem de Hepsiburada ile iletişime geçtim. Tedarikçi firma kargoların karıştığını, ancak ellerinde S8
Hepsiburada uygulamasında M****** B****** ticaret unvanlı AB-Store mağazasından 15 bin tl'ye aldığım Profilo marka çamaş...ır kurutma makinesini 15 gün kargoda diyerek beklettikten sonra para iadesi yapıp satışı iptal etti. Bu sırada ürün 20-21 bin lira arası oldu. Tüm itirazlarımla 1 hafta ürün gelsin
"Hepsiburada çözüm merkezi ile konuşmamda bu inisiyatif alınamamıştı ancak sonrasında sorunu çözdüler. Teşekkürler"
Aldığım ürün kargoda zarar gördüğü için satıcıya iadesi gerçekleştirilmiştir. Bunu kanıtlar belgeleri size sunduğumda ba...na ilk olarak 500 TL'lik bir kupon sundunuz ama ama benim ürünün güncel fiyatı ile şu anki fiyatı arasındaki farkın 1700 lira olduğunu belirttim. Buna binaen 1000 TL'lik bir kupon
İş yerinden hediye edilen bir çok markada kullanılabilen 7000 TL değerinde kupona sahibim. Nakit değerinde ve indirimler...den faydalanabileceğimiz açıklaması ile teslim aldım. Hepsi buradaya 1000 TL'lik kupon tanımladım ve ürünün indirimi silindi. Kuponlarda indirim geçmiyorsa tanımladığım kupon ziyan
Hepsiburada sitesi üzerinden aldığım yatak, baza ve başlık setinden yatak ve baza teslimat süresinden sonra teslim edild...i ancak baza başlığının teslimatı olmadı. Geç ve eksik teslim edilen ürünle ilgili yapılan şikayetimle ilgili Hepsiburada müşteri temsilcisi beni arayıp satışı yapan kurumsal ve kö
Hepsiburada üzerinden almış olduğum 636333275 numaralı siparişim paw patrol oyuncak Hepsiburada tarafından iptal edildi.... Yok yanlış fiyat falan 2 günden fazladır. Bu fiyat biz alınca hemen iptal ediyor. Bir de alay eder gibi 50 TL kupon vermeye kalkıyor zarar varsa yanlış fiyat sizin hatanızdır hata
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
