to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Verilen Baby Darling Cozy Ranza Ceva Tarafından Teslim Edilmedi
Hepsiburada üzerinden Baby Darling Cozy marka bir ranza siparişi verdim. 8.999,00 TL ödeyerek satın aldığım ürün, 25 Eylül Cuma günü Ceva ile kargoya verildiği sipariş detay ekranında görünüyor. Buna rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Teslimat süresi dolmasına rağmen ne Hepsiburada ne de Ceva tarafından bana herhangi bir SMS, bilgilendirme mesajı, teslimat kodu veya telefon araması yapılmadı. Ceva sisteminde kargo “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen ranzam ne adresime getirildi ne de teslimat tarihiyle ilgili net bir bilgi paylaşıldı.
Ödediğim ücretin karşılığı olan Baby Darling Cozy marka ranzanın Ceva tarafından herhangi bir gecikme olmadan, acilen adresime teslim edilmesini ve bundan sonraki süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
