Kısa Sürede Denediğim Kulaklık İçin Açıklamasız İade Reddi

Hepsiburada üzerinden Lugo satıcısından 30 Mayıs tarihinde Sennheiser Momentum 4 kulaklık satın aldım. Ürünü yalnızca denemek için bir kez kafama taktım; kafamı aşırı sıktığı ve rahatsız ettiği için beğenmeyerek kullanmadan tekrar kutusuna koydum.

9 Haziran’da iade talebi oluşturdum, ürün incelemeye gittikten sonra 15 Haziran’da “iade koşullarına uymadığından” ifadesiyle hiçbir detaylı açıklama yapılmadan iadem nedensiz şekilde reddedildi. Yoğunluğum sebebiyle iade sürecini birkaç gün gecikmeli başlatmış olsam da ürünü yalnızca bir kez kısa süreli deneme amaçlı kullandım; günlük kullanım ya da uzun süreli bir kullanım kesinlikle söz konusu değildir.

Sipariş numaram 4334649263’tür, ürünü Eskişehir’de teslim aldım ve iade sürecini de Eskişehir’den başlattım. Ürünü yalnızca denemek için kısa süre kullandığım halde iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. İncelemenin yeniden, şeffaf ve detaylı şekilde yapılmasını ve ürün bedelimin tarafıma ücret iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum.