to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Boxer Ve Çözüm Sunmayan Destek
9 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden, 415 013 256 sipariş numarası ile lvs brands satıcısından Calvin Klein marka boxer satın aldım. Ürün Ankara Yenimahalle adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra ilk etapta herhangi bir sorun fark etmedim. Yaklaşık üç hafta sonra ürünlerden birini giydiğimde, iki gün kullanımın ardından bacak kısımlarında aşırı derecede bollaşma oluştuğunu gördüm.
31 Ekim’de Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve tedarikçi firma ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Tedarikçi firmaya ulaştığımda ise, ürün iç çamaşırı olduğu için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Markasına güvenerek aldığım üründe böyle bir sorun yaşanmasına ve hem Hepsiburada hem de tedarikçi firmadan olumsuz dönüş almama rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Toplam 3.178,40 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadesi talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
