Hepsiburada Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Tamir Veya İade Talebi

Ömür · 2025-11-28T16:14:36+03:00

Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hotiç marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı, uygun şartlarda ve sadece günlük kullanım amacıyla giyilmesine rağmen yaklaşık 4 ay gibi kısa bir süre içinde yan taraflarından açılmış, dikişleri patlamış ve üst kısmında belirgin deformasyonlar oluşmuştur. Ürünün bu şekilde hasar görmesi, üretimde kullanılan malzeme ve işçilik kalitesinin yetersiz olduğunu açıkça göstermektedir. Bu alışverişe ait sipariş numaram 7222873051’dir. Ayakkabının ücretsiz olarak tamir edilmesini veya bunun mümkün olmaması halinde ürün değişimi ya da ücret iadesinin tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Ürünün gerekli incelemelerinin yapılarak tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini rica eder, aksi durumda ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne b

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Ömür

Merhaba, herhangi bir dönüş yapılmadı.

Hepsiburada

Merhaba Ömür Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Ömür

kisa-surede-deforme-olan-ayakkabi-icin-tamir-veya-iade-talebi-2.jpg

kisa-surede-deforme-olan-ayakkabi-icin-tamir-veya-iade-talebi-1.jpg

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu gereği her ayakkabının garanti süresi en az 2 yıldır. Hepsiburada’nın bu reddi kanuna aykırıdır. Tarafıma 24 saat içinde dönüş yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulacaktır.