to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Son Kullanma Tarihli Köpek Maması İçin İade
Hepsiburada üzerinden Atakanpetshop satıcısından 3 kg Royal Canin X-Small Puppy köpek maması sipariş ettim. Sipariş numaram 452 292 198 9 olan ürünüm 9 Eylül 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra ambalajın üzerindeki son kullanma tarihine baktığımda 07.10.2026 yazdığını gördüm. Yani son kullanma tarihine 1 aydan bile az kalmış bir ürün gönderilmiş.
Köpek maması gibi düzenli ve belli bir süre boyunca kullanılacak bir ürünün, son kullanma tarihine bu kadar kısa süre kalmış halde müşteriye gönderilmesini doğru bulmuyorum. Bu durum hem ürünün kullanım süresini çok kısaltmakta hem de hayvan sağlığı açısından tereddüt oluşturmaktadır. Ürün için toplam 1.354,90 TL ödeme yaptım ve bu fiyata karşılık bu şekilde bir ürünle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle, 1.354,90 TL tutarındaki bu siparişimin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür kısa son kullanma tarihli ürünlerin müşterilere gönderilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
