Hepsiburada’da Yanlış Köpek Maması Gönderildi, İade Talebi Reddedildi
"Teşekkürler sorunum çözüldü"

"Teşekkürler sorunum çözüldü"

Hepsiburada üzerinden Evcilsepetim isimli satıcıdan 4954260518 sipariş numarası ile Zurich Kedi Köpek Kalsiyum Tablet sa...tın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 2 hafta sonra ürün tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığım gün, ambalajını açtığımda son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu, ürünün bozu


5 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Vogel Tactical m1491 Vogel Tactical fermuarlı siyah askeri bot s...iparişi verdim. Ürün Hepsijet kargo ile tarafıma ulaştı ancak kusurlu geldiği için iade etmek üzere Hepsijet kuryesine teslim ettim. Ürünü yaklaşık 9 Eylül 2026 tarihinde kuryeye t
5 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada (D-MARKET elektronik hizmetler ve ticaret a. Ş.) üzerinden, satıcısı F***** Ş********... olan Vogel marka siyah bir bot satın aldım. Ürün kusurlu geldiği için iade sürecini başlattım ve botu hepsiJET Antalya Elmalı ilçesindeki Ş******** Hırdavat noktasından kuryeye te
Hepsiburada üzerinden bir satıcıdan Roborock q Revo s robot süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre s...onra temizlik esnasında şarjı bitip sürekli istasyonuna dönmeye başladı. Bunun üzerine Roborock ile iletişime geçtiğimde ürünün Türkiye garantisi olmadığını söylediler. Ardından He


Hepsiburada üzerinden Alazza satıcısından aldığım köpek tıraş makinesini iade etmek için 14 Eylül Pazartesi günü ürünü A...ras Kargo Hadımköy şubesinden kargoya verdim. Ürün 15 Eylül Salı günü bir kez dağıtıma çıktıktan sonra 5 gün boyunca Ataköy şubesinde hareketsiz bekledi, ve 21 Eylül’de ürün bana g
Hepsiburada üzerinden mamacıteyze satıcısından aldığım Pro Plan köpek mamasının sahte olduğunu düşünüyorum. Yıllardır ay...nı markayı kullanan biri olarak bu kez gelen ürünün ne rengi, ne kokusu, ne de tanecik boyutu daha önce aldıklarımla hiçbir şekilde uyuşmuyor. İki mamayı yan yana koyduğumda aradak


Hepsiburada üzerinden Atakanpetshop satıcısından 3 kg Royal Canin X-Small Puppy köpek maması sipariş ettim. Sipariş numa...ram 452 292 198 9 olan ürünüm 9 Eylül 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra ambalajın üzerindeki son kullanma tarihine baktığımda 07.10.2026 yazd
Hepsiburada üzerinden Alfa Petshop isimli satıcıdan 24’lü kedi/köpek konservesi aldım. 25 Ağustos Salı günü paketleri aç...tığımda 24 kutudan 11 tanesinin içinde küflenmiş gibi görünen, rengi ve dokusu normalden farklı bir mama ile karşılaştım. Ürünlerin bozulmuş olabileceğini ve hayvan sağlığı için ri


Hepsiburada üzerinden Meta Pet satıcısından 18.08.2026 tarihinde Pro Plan Medium +7 Sensitive Somonlu Yaşlı Köpek Maması... 14 kg ürününü 4.999 TL karşılığında satın aldım. Bu ürünü köpeğime uzun yıllardır kullandığım için orijinal ürünün görünümünü, ambalajını, yapısını ve diğer özelliklerini oldukça

Hepsiburada üzerinden Meta Pet satıcısından 18.08.2026 tarihinde Pro Plan Medium +7 Sensitive Somonlu Yaşlı Köpek Maması... 14 kg ürününü 4.999 TL karşılığında satın aldım. Bu ürünü uzun yıllardır kullanan bir tüketiciyim ve orijinal ürünün ambalajını, ürün yapısını ve diğer özelliklerini yakından bil

Hepsiburada üzerinden Wahl km10 Pet Tüy Kesme Makinesi satın aldım. Ürünü köpeğimin cinsi sebebiyle veterinerim kullanma...mam gerektiğini söyleyince, hiç kullanmadan, paketlemesini de özenle yaparak Hepsiburada sitesi üzerinden görselleriyle birlikte iade sürecini başlattım. Hepsiburada’nın talimatlar
Hepsiburada üzerinden Nextbazar satıcısından Kong Köpek Extreme Oyun Topu s 6,5 cm ürününü sipariş ettim. Ürün elime ula...ştığında orijinal olmadığını, sahte olduğunu düşündüğüm için aynı gün içinde iade talebi açtım ve ertesi gün ürünü iade kargosuna verdim. Ürün bana geldiğinde zaten top oyuncak her
Hepsiburada üzerinden Panda Group mağazasından “Panda Group Gri XXL Köpek Yatak - Minder” isimli ürünü 14 Ağustos’ta sat...ın aldım. Sipariş numaram 486 896 366 5, ürün için 1.615 TL ödedim. Sipariş öncesinde satıcıyla özellikle görüşerek yatağın alt kısmının 5 cm daha kalınlaştırılacağı ve ekstra süng


"Hızlı çözüldüğü için teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden 6 Ağustos’ta sipariş verdiğim ve 13 Ağustos’ta teslim aldığım köpek su kabı elime geçtiğinde ürünü...n yeni olmadığı, kullanılmış ve kötü durumda olduğu açıkça görülüyordu. Ürünün içi lekeli ve kirliydi, darbe ve aşınma izleri vardı, sıfır ürün olarak satılan bir ürünle hiçbir şek




Hepsiburada uygulaması üzerinden 31 Temmuz tarihinde Barfkolik marka kedi ve köpek maması siparişi verdim. Siparişi oluş...tururken “ertesi gün kargoda, pazartesi kapında” ibaresi yer almasına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın kargo süreciyle ilgili hiçbir gelişme olmadı. Hem Barfkolik firmasın
"Hepsiburada'ya teşekkür ederim, Evidea her ne kadar sorun çıkarsa da Hepsiburada yardımıyla çözüldü"
21 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden 4.500 TL tutarında Royal Canin Veterinary Urinary S/O köpek kuru maması siparişi verd...im. Siparişim kargoya verildi görünmesine rağmen tahmini teslim tarihi olan 23 Temmuz’dan bu yana ürün elime ulaşmadı. 433 266 841 3 numaralı siparişim için günlerdir bekliyorum.
Hepsiburada üzerinden Adorn. İstanbul adlı satıcıdan 12 Temmuz tarihinde Loona robot köpek siparişi verdim, ürün ertesi ...gün elime ulaştı. Ürünü sadece kontrol amacıyla açtım, istediğim gibi çıkmadığı için aynı gün uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve 14 Temmuz’da da kargoya teslim ettim. Bu
Hepsiburada üzerinden Brother Toys satıcısından “Brother Toys Uzaktan Kumandalı Bilek Kontrollü 8 Tekerli Akrobat Wall-E... Benzeri Oyuncak Robot Köpek Araba 25 cm” adlı ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kutuyu açıp inceledim, çocuklara uygun olmadığı kanaatine vardığım için ürünü kutusund
Hepsiburada üzerinden Trendline dog biftekli köpek maması 15 kg 2’li set siparişi verdim ancak kargodan sadece 1 adet te...slim edildi. Eksik ürün için hemen sistem üzerinden kayıt oluşturdum, tarafıma bir link de gönderildi fakat saatler sonra kontrol ettiğimde “kayıt bulunamadı” uyarısı ile karşılaşt
Hepsiburada üzerinden Mama Dünyası 71 isimli satıcıdan Pati Life marka 24’lü yaş köpek maması satın aldım. Ürün 8 Temmuz...’da sipariş edildi, 11 Temmuz’da elime ulaştı. Kargoyu açtığımda paketlemenin son derece özensiz olduğunu gördüm. Kutunun içindeki paketlerden biri patlamış, mama akmış ve diğer pa
28.06.2026 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden Mia Mia Ped isimli satıcıdan köpeğime uygunluğunu özellikle sorarak ve... bedenini öğrenerek bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında köpeğime büyük geldiğini fark ettim ve durumu ilettim. Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden sistemden iade talebi ol
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100