Royal Canin

Son 3 aydır İzmir'den Petzz Shop üzerinden aldığım Royal Canin Medium Adult 15 kg mamaların içinden mamaya yapışmış beyaz plastik gibi parçalar çıkıyor. Bu süre zarfında en az 6 farklı pakette aynı sorunla karşılaştım. Durumu Royal Canin müşteri hizmetlerine telefonla ilettim ve mamaların parti numa...

15 Kasım 2025 tarihinde açtığım Royal Canin Maxi Adult 150 gr köpek konserve mamasının içinden büyük bir odun parçası çıktı. Ürünü Trendyol üzerinden, yaklaşık bir hafta önce 24’lü koli olarak satın almıştım. Şu ana kadar sadece bir konserve açtım ve sorun tek bir kutuda meydana geldi; henüz açmadığ...

Migros Sanal Market petimo üzerinden 17.09.2025 ve 19.09.2025 tarihlerinde, sipariş numaraları 721 314 267 ve 722 360 456 olan iki adet Royal Canin Mini Puppy 4 kg köpek maması satın aldım. Her iki paketin de içeriği açtığımda yapış yapış ve yaş bir haldeydi. Yaklaşık on yıldır aynı mamayı kullanıyo...

Ekim ayı içerisinde Avcılar Ambarlıpetshop’tan Royal Canin Adult British Shorthair Health Nutrition 2 kg kedi maması satın aldım. Ürünün parti numarası S23601A’dır. Mamayı açtığımda küflü olduğunu fark etmedim ve kedim bu mamayı tükettikten kısa süre sonra zehirlenerek hastalandı. Son bir haftadır v...

Ekim ayı içerisinde Avcılar Ambarlıpetshop’tan Royal Canin British Shorthair kedi maması satın aldım. Ürünün parti numarası S23601A’dır. Mamayı açtığımda küflü olduğunu fark etmedim, kedim mamayı tükettiği için kısa sürede zehirlenerek hayatını kaybetti. Yaşadığımız bu acı olaydan dolayı derin bir ü...

25.09.2025 tarihinde royalcanin.com üzerinden Royal Canin Sterilised 37 kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: 190283502308). Ürünü teslim aldıktan sonra, veterinerimden aldığım aynı ürünle karşılaştırdım ve bazı farklılıklar olduğunu fark ettim. Özellikle paketleme ve ürünün kokusu bana şüpheli g...

16 Ekim’de bir pet shoptan 2 aylık köpeğim için Royal Canin Puppy mama aldım. Paketin üzerinde “2332fr07 fr30-006-004 (26346156rca) ” kodları bulunuyor. Ancak mama paketini açtığımda, mamanın içinden toplu iğne çıktı! Bu durum köpeğimin sağlığı için ciddi bir tehdit oluşturdu. Gece saatinde yaşandığ...

Royal Canin Kitten kedi mamasını uzun süredir kullanıyorum ve bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak N11 üzerinden Vızvızpet satıcısından 07/26 son kullanma tarihli yeni bir paket aldım (Sipariş No: 208363757533). Yeni paketi açtıktan sonra kedim mamayı yememeye başladı. Pakette herhang...

Royal Canin’in resmi web sitesinden kredi kartımla kedi maması siparişi verdim. Ancak siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra iptal ettim ve aynı anda ücret iadesi talebinde bulundum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen halen ücret iadem yapılmadı. Web sitesinde iade sürecine dair herhangi bir bilgi y...

Royal Canin marka mamamızın içinden farklı bir mama çıktığı için şikayet oluşturmuştum. Fakat benden, aldığım ürüne dair fiş, fatura vb. belgeler istiyorlar. 4 kg mama aldığım için her defasında üzerinden 1-2 ay geçmiştir. Kim şu an fiş veya fatura saklıyor da ben saklayacağım, anlamadım. Durum tela...

Kedimin kronik ishal sebebiyle sürekli kullandığı Royal Canin marka, hastalık grubuna ait gastro kuru mamanın içinden farklı bir mama çıktı. Olacak iş değil; yılların koskoca firmasının bu şekilde bir sorumsuzluğuyla ilk defa karşılaşıyorum. Şok içerisindeyim.

20.07.2025 tarihinde Petsende.com üzerinden Royal Canin Sterilised 10 kg açık mama siparişi verdim. Siparişim, Epttavm üzerinden PTT-G6GSK7H1Q-200725 koduyla tarafıma gönderildi. Ancak bana, sipariş ettiğim ürün yerine farklı bir marka mama gönderildi ve ürün doypack kilitli ambalajda geldi. Araştır...

20 gün önce Royal Canin’in kendi internet sitesi üzerinden “Kitten” kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: RCFTR000151888). Siparişimin ücreti olan 2360 TL hesabımdan tahsil edildi ve ürünün Sultangazi/İstanbul adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen ür...

Mamanın orijinalliğinin sorgulanması ve gerekenin yapılmasını istiyorum. Kedim yaş mama ve su tüketiyor herhangi bir sağlık sorunu da yok yeni aldığım bu yaş mamayı tüketmiyor. Kontrol edilip tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. Gerekirse aldığım firmayı şikayet edeceğim

+1

25 Haziran 2025 tarihinde petgross Ankara Söğütözü Şubesi’nden Royal Canin Adult British Shorthair yaş mama satın aldım. Ürünü açtığımda içerisinden böcek çıktığını fark ettim. Son kullanma tarihi 2026 olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmak beni oldukça şaşırttı ve endişelendirdi. Ürünün ödem...

İdefix üzerinden satın aldığım Royal Canin Kitten isimli mamayı kedilerime verdikten sonra, kedilerimin ikisi rahatsızlanıp veterinere kaldırıldı ve vefat etti. Bu durumdan şüphelenmem üzerine Royal Canin Türkiye'ye e-posta yoluyla mamanın orijinalliğini teyit etmek istedim. Mamanın sahte olduğunu b...