to read complaints and reviews, or file yours.
Teşekkür ederim ilginiz için
Markayı severek çocuklarıma yıllardır alıyorum. Geri dönüş için teşekkürler
Ürün tarafıma gönderildi
86 şikayetlik son 1 yıl verisi, Royal Canin tarafında içerik ve formül değişikliklerinin öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar mamaların rengi, kokusu ve dokusundaki farklılıklar nedeniyle evcil hayvanlarının ürünü reddettiğini aktarıyor. Bunu %18,6 payla yabancı madde bildirimleri izliyor; şikayetçiler ürünlerin içerisinden toplu iğne, odun parçası ve fare çıktığını ifade ediyor. Şikayetlerin %17,4'ünde destek kanallarına ulaşılamadığı veya çözüm üretilmediği belirtilirken, tüketim sonrası kusma ve ishal gibi sağlık sorunları raporlanıyor.
Yaklaşık 6 yıldır Royal Canin’in 15 kiloluk Sterilised kısır kedi mamasını düzenli olarak kullanıyordum ve kedilerim bu ...mamayla gayet mutluydu. Ancak Ağustos ayında aldığım yeni ambalajlı paketlerde mamanın hem rengi değişmişti hem de taneler çok sertleşmişti. Kedilerim bu mamayı kesinlikle yemedi,
Hepsiburada üzerinden “petinemama” satıcısından Royal Canin Sterilised 37 15 kg kısırlaştırılmış kedi maması satın aldım.... Ürün 26.08.2026 tarihinde elime ulaştı. Paketin üzerindeki hologramlı QR kodu Royal Canin’in Royal Up uygulamasıyla defalarca okumaya çalıştım ancak hiçbir şekilde okutamadım, si
14.08.2026 tarihinde Royal Canin’in resmi internet sitesi üzerinden tek sefere mahsus olacak şekilde bir sipariş verdim.... Orijinal ürün almak için özellikle kendi sitelerinden alışveriş yapmayı tercih ettim. Sipariş onaylandıktan sonra sitede dört hafta sonra tekrar gönderim yapılacağına dair bir ifa
Depodannetten bugün teslim aldığım 10 kg Royal Canin kedi mamasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Royal Canin mamaları... normalde yağlı, belirgin kokulu ve belirli bir dokuya sahipken, bu paketi açtığımda mamanın hem kokusu hem de dokusu alıştığımdan farklı geldi. Bunun üzerine ürünün orijinalliğin
Yıllardır Royal Canin Sterilised kısırlaştırılmış kedi mamasını kullanıyorum ve kedim bu mamayı severek yiyordu. Son ola...rak 25 Temmuz 2026 tarihinde 15 kg’lik Royal Canin Sterilised mama aldım ancak paketi açtığım andan itibaren kedim mamayı tamamen reddetti. Mamanın tanelerinin boyutunun küçültüld
Yaklaşık 4 yıldır kedime sadece Royal Canin Sensible mama kullanıyorum ve başka hiçbir kuru ya da yaş mama vermiyorum. Y...azlıkta kaldığım Avşa Adası’nda, Erdek D***** Yem üzerinden İstanbul AVM’de satılan Royal Canin Regular Sensible 33, 2 kg yetişkin kedi mamasını aldım. Bu paketi kullanmaya başladı
Kedilerim mama konusunda oldukça seçici olduğu için Royal Canin Exigent 2 kilogramlık kuru mamayı Kırklareli merkezdeki ...Sude Petshop isimli mağazadan satın aldım. Eski mamalarına azar azar karıştırarak kullanmaya başladım. Mamayı kullanmaya başladıktan birkaç gün sonra, 28.07.2026 tarihi itibarıyla
Petimo internet uygulamanız üzerinden 14.07.2026 tarihinde 4 kg Royal Canin Kitten kuru mama satın aldım. Bu mamayı kedi...me vermeye başladıktan kısa süre sonra, kedim daha önce hiç yaşamadığı biçimde kusmaya başladı. İlk etapta sebebin farklı bir şey olabileceğini düşündüm ancak mamayı kestiğimde kus
Uzun süredir Petlebi üzerinden 10 kg Royal Canin kısır yetişkin kedi maması sipariş ediyorum. Bir önceki siparişimde mam...a taneleri belirgin şekilde daha iriydi. 22 Temmuz 2026 tarihinde teslim aldığım ve sipariş numarası 25000457 olan mamayı açtığımda ise tanelerin önceki mamaya göre çok daha küçük
İstanbul Şişli ’de bulunan Bomonti Veterinerlik Hizmetleri’nden yaklaşık bi...r yıldır düzenli olarak Royal Canin kısır kedi maması satın alıyorum. Son a
Uzun süredir kedilerim için Royal Canin kısır kedi maması kullanıyorum. Daha önce Bakırköy’de yaşarken pet shoplardan al...dığım açık mamaların taneleri kapalı ambalajdaki ürünlerle aynı boyutta ve renkteydi, herhangi bir sorun yaşamıyorduk. Ortabayır’a taşındığımdan beri civardaki farklı pet shoplard
Royalcanin.com.tr üzerindeki mevcut mama aboneliğim kapsamında 09.07.2026 tarihinde yenilenen siparişimi (Sipariş No: rc...ftr000237004), kedimin ani sağlık sorunları nedeniyle çok kısa süre içinde iptal ettim. Buna rağmen hesabımdan çekilen 1.313,10 TL tutarındaki ücret günlerdir iade edilmedi ve kart
18 Temmuz 2026 tarihinde Royal Canin Neutered 1.5 kg kedi mamasının paketini açtığımda, mamanın içinden dal parçası oldu...ğunu düşündüğüm yabancı bir cisim çıktığını fark ettim. Ürünü bir veteriner kliniğinden kapalı şekilde satın almıştım. Bu olaydan birkaç gün önce mamada çok minik siyah parçalar d
Royal Canin Türkiye resmi web sitesindeki üyeliğim üzerinden daha önce üç kez sorunsuz şekilde Royal Canin gsd Puppy mam...a siparişi verdim. Dördüncü siparişimde ise yanlışlıkla Royal Canin Maxi Adult ürünü gönderildi ve 13.07.2026 tarihinde kargo tarafından bu hatalı ürün teslim edildi. Yanlış ürün
06.07.2026 tarihinde Royal Canin’in resmi internet sitesi olan www.royalcanin.com/tr üzerinden benim bilgim ve onayım dı...şında bir sipariş oluşturulmuştur. Rcftr000235724 numaralı bu sipariş için kredi kartımdan yaklaşık 6.000 TL tutarında ödeme çekilmiş görünmektedir. Konu ile ilgili olarak Royal C
Uzun süredir Royal Canin markasının +12 yaş kuru kedi mamasını kullanıyorum ve kedim dişleri olmadığı için bu mamayı öze...llikle daha yumuşak ve kremalı yapısından dolayı tercih ediyordum. Ancak bugün yetkili satıcısından aldığım yeni ambalajlı ürünün, internette sadece ambalajı değişmiş gibi gösteril
Yaklaşık 9 yıldır kedime düzenli olarak Royal Canin Sterilised +7 kısır kedi maması alıyorum ve bugüne kadar hiçbir soru...n yaşamamıştım. 01 Temmuz 2026 tarihinde önce Bomonti Petshop’tan, ardından emin olmak için Goopet Market’ten aynı mamadan tekrar satın aldım. Ancak bu siparişlerimde gelen ürünler
Royal Canin kedi maması aldım ancak ürünün orijinal olmadığını düşünüyorum. Dünden beri kullandığımız bu mamanın kokusu,... rengi ve tanelerinin boyutu daha önce kullandığım Royal Canin mamalarından belirgin şekilde farklıydı. Mamayı verdikten kısa süre sonra kedilerim rahatsızlandı ve hasta oldular.
Uzun zamandır kedim için Royal Canin Ageing 12+ mama kullanıyordum ve kedim bu mamayı büyük bir iştahla yiyordu. Ancak y...aklaşık iki haftadır hiçbir yerde bu ürünü bulamıyorum. Ne pet shoplarda ne de online sitelerde stok yok, tüm sitelerde sadece “gelince haber ver” butonu çıkıyor. Ürünün üretiminin
07.05.2026 tarihinde Royal Canin resmi online satış sitesinden Kitten Loaf Yavru Kedi Yaş Maması satın aldım. Sipariş nu...maram RCFTR000218898’dir. Ödemeyi 656,10 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yıllardır aynı siteden alışveriş yapıyorum ve zaman zaman kedilerimizde kusma ve mamayı yeme
Uzun süredir yaşlı kedilerim için Royal Canin +12 Senior kedi mamasını kullanıyordum ve özellikle diş hassasiyetleri old...uğu için bu mamanın yapısı onlar açısından çok uygundu. Diğer yaşlı kedi mamaları içerik olarak kısmen benzer olsa da sert oldukları için kedilerim onları yiyemiyor. Bu durumun bir
Küçük ırk iki yavru köpeğim için Royal Canin Mini Puppy mama aldım ve ikisinde de çok ciddi sağlık sorunları yaşadık. Ma...mayı kullanmaya başladıktan sonra önce sulu ishal ortaya çıktı, ardından kanlı ishale kadar ilerleyen ağır bir tablo oluştu. Sonrasında ise bu kez dışkıları adeta kendi içinde taşl
Yaklaşık iki yıldır Royal Canin müşterisiyim ve Alfa isimli Alman Kurdu köp...eğim için düzenli olarak German Shepherd 11 kg mama aboneliğim bulunuyor. G
"Royal Canin ekibine, ürünümde yaşadığım güve sorunu için hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımınızdan dolayı teşekkür ederim. Yeni ürün gönderiminiz için minnettarım."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %56
