to read complaints and reviews, or file yours.
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
10.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4859405501 numaralı siparişimle ...Missha Gözenek Karşıtı, Arındırıcı Yüz Yıkama Köpüğü A'PIEU Deep Clean Foam
Hepsiburada üzerinden satın aldığım ve PTT Kargo ile gönderilen, takip numa...rası 2754665965188 olan kargom için PTT Kargo, teslim tarihini cuma günü ol
Hifree g1 model ürünü 06 Temmuz 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden 24.900 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanırken 1...5 Nisan 2026 tarihinde sürüş esnasında gidon aniden kırıldı. Kırılan parça oğlumun yüzüne doğru gelmiş, son anda refleksle yüzünü çevirdiği için ciddi bir yaralanma yaşanmadı ancak
Hepsiburada üzerinden “Elde Yayınları” isimli satıcıdan “Okul Öncesi Çocuklar İçin İşlemleme Hızı” adlı kitabı sipariş e...ttim. Kitabın içeriği çocuğumun yaşına uygun olmadığı için ürünü hiç kullanmadan, zarar vermeden iade ettim. Ancak 17.04.2026 tarihinde iade talebimin satıcı tarafından reddedildiğ
08.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Azra Mobilya satıcısından Roma çay seti koltuk takımı (etnik desenli kumaş, a...hşap ayak, bordo ve mavi renk) siparişi verdim. Ürün kargo aşamasına gelmiş olmasına rağmen, elime ulaşmadan siparişim iptal edildi. İptal sebebini sorguladığımda, ürünün siparişi
Hepsiburada üzerinden 19 Kasım 2025 tarihinde 4335075776 sipariş numarasıyla Sleepy yüzey temizlik havlusu siparişi verd...im. Ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde sistemde 17 Aralık’ta teslim edilmiş olarak görünüyor. Sipariş sürecinde ürün bana ulaşmayınca müşteri hizmetleriyle iletişime
14.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi için süreç başlatıldı. Ödememi banka kartımla... yapmama rağmen iade tutarını banka hesabıma göndermek yerine Hepsipay hesabıma aktarmışlar. Hepsipay hesabına giriş yapmaya çalıştığımda ise, uygulamada numaram doğru yazıyor olma
Hepsiburada.com üzerinden Makroreyon adlı satıcıdan 08 Nisan 2026 tarihinde Karcher SE 3 Compact halı yıkama makinesi si...pariş ettim. Ürünün faturası Güney Beyaz Eşya ve Elektronik Sanayi A.Ş. adına kesilerek, siparişim 10 Nisan 2026 tarihinde Çerkezköy/Tekirdağ adresime teslim edildi. Kargoyu açtığ
Hepsiburada üzerinden Enerji Ambalaj firmasından vermiş olduğum 448 735 762 7 numaralı siparişimde, Tanex TV-2001 etiket... ürünü sipariş etmeme rağmen tarafıma tamamen alakasız ve üzerinde herhangi bir etiket dahi bulunmayan bir ürün gönderilmiştir. 16 Nisan 2026 tarihinde teslim edilen bu yanlış ürün
18.01.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden qcy ht10 Ailybuds Pro marka kulaklık satın aldım. Ürünü yaklaşık birkaç ay ku...llandıktan sonra sağ kulaklıkta şarjın çok hızlı tükenmesi, tam olarak şarj olmama ve kulaklıklar kutudayken bile telefona bağlı görünmesi gibi sorunlar ortaya çıktı. Bunun üzerine
Hepsiburada, 14 günlük cayma ve iade hakkım olduğu halde kusurlu ürününü iade almayıp beni mağdur etti! İadeyi kabul etm...eyip geri gönderdiler; günlerdir kargo bu şekilde bekliyor. Zaten ne zaman bir sıkıntı olsa, Hepsiburada asla, asla müşterisinin yanında değil! Sadece reklam yapıyor diye her türlü
"Teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden 8 Nisan tarihinde Molfix 5 numara bebek bezi için 478... 469 358 0 numaralı siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişi
12 Nisan tarihinde Hepsiburada üzerinden EvModek satıcısından bir buzdolabı siparişi verdim. 403 970 995 7 numaralı sipa...rişimin kargoya verilme tarihi 14 Nisan olarak görünmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve satıcıyla da hiçbir şekilde iletişime geçilemedi. Hepsiburada uygulamasında EvMode
"Bu konuyla alakalı genel bir çalışma yürütüldüğü tarafıma bildirdi mağduriyetimin giderilmesi içinde aradaki farkı kadar kupon verildi. Teşekkür ederim bu tarz durumların bir daha yaşanılmamasını diliyorum."
16.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Huawei Matepad t8 tabletim için bir kılıf siparişi verdim. Siparişi verdiğim ...esnada ürünün sayfasında, kargonun Hepsijet firması ile 19.04.2026 Pazar günü teslim edileceği açıkça belirtiliyordu ve bunun ekran görüntüsünü de aldım. Ancak birkaç saat sonra “k
Hepsiburada üzerinden 20 Mart’ta sipariş verdiğim, 23 Mart’ta elime ulaşan HP Omen 16 laptopun klavyesinde kutudan ilk ç...ıktığı andan itibaren bombe vardı. Ürünün ayıplı olduğunu düşünerek HP ile iletişime geçtim, yetkililer klavyedeki bombenin kusur olduğunu teyit ederek “ayıplı ürün formu” düzenled
Hepsiburada üzerinden bir marketplace satıcısından Russell Hobbs Cook Home 3 in 1 ızgara ve tost makinesi satın aldım. Ü...rünü 11.04.2026 tarihinde aldım ve elime ulaştıktan kısa süre sonra kullanmaya başladım. Ancak ürünün daha ilk kullanım günlerinden itibaren üst kapağını kaldırma kolunun yamuk old
Hepsiburada üzerinden eskiyi yenile kampanyasına katılarak yeni telefon aldım, eski telefonumu da kampanya kapsamında 6 ...Nisan’da kargo ile firmaya gönderdim. 8 Nisan’da ürünün onaylandığı ve 3 iş günü içinde ödemenin yapılacağına dair SMS aldım. Aradan 3 iş gününü geçtim, bugün itibarıyla 6 iş günü
"Müşteri temsilcisi ürünü iade alamayacaklarını söyledi ancak Hepsiburada sorunu çözdü. Teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden Beyazecza satıcısından La Roche Posay Anthelios uvmun...e 400 SPF 50+ güneş kremi satın aldım. Ürünü 9 Nisan’da teslim aldım, ilk a
Uzun süredir Hepsiburada üzerinden beyaz eşya almak istiyorum ancak yaklaşık 6 aydır adresime teslimat yapılamayacağına ...dair uyarı alıyorum. Kayseri ili Melikgazi ilçesindeki adresimi girdiğimde sistem, beyaz eşya için adrese teslim seçeneğini sunmuyor ve bu nedenle alışverişimi tamamlayamıyorum. B
"Ürününü kendi cabamla alabildim. Kargo şubeleri çok oyaladı Ancak Konya Aras Yazır şubedeki Kadir beyin yardımı ile ulaştım kargoya"
"Sorun çözüldü iade edildi"
11 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Durmadan Konuşan Lila” adlı kitabı 108 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürü...n elime ulaştığında kitabın arka kapağında yazan satış fiyatının 13,90 TL olduğunu gördüm. Kitabın üzerinde yer alan fiyat ile ödediğim tutar arasında ciddi bir fark bulunuyor ve b
"Hepsiburada yönetimi haklılığımı teyit etti, hesabıma aynı değerde kupon tanımladı ve satıcı Mir Bilişim hakkında çevrim içi soruşturma yapılacağını bildirdi. Farklı bir temsilciyle istişare edilerek uygun bir çözüm sağlandı."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100