to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal ettim ve iptal sonrasında tarafıma 17 aylık iademin ödeneceği bilgisi verildi. Ancak... bu iadenin sadece 13 aylık kısmı hesabıma yatırıldı, kalan 4 aylık ücret ödenmedi. Bunun üzerine Hepsiburada ile iletişime geçerek eksik kalan 4 aylık ücretin tarafıma iadesini ta
Yaklaşık 4 gündür Hepsiburada hesabımda alışveriş kısıtlaması olduğunu görüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ço...k fazla ürün iptal ettiğim gerekçesiyle hesabımın kısıtlandığı ve artık alışveriş yapamayacağım söylendi. Daha önce siparişlerimi kendi ihtiyaçlarım doğrultusunda iptal etmem, bu
30.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım, R2338B54GEU1039033 seri numaralı Dreame L10s Pro Ultra Heat mo...del robot süpürgem, henüz 6. Ayında olmasına rağmen asli fonksiyonlarını yerine getiremiyor. Cihaz şarj ünitesinden çıkar çıkmaz hemen çevrimdışı oluyor ve kullanılamaz hale geliyo
15.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 412 712 388 1 ile, bir oto kılıfı satın aldım. Ürün elime ge...çtiği gün aracıma denediğimde, orta koltuk emniyet kemerinin kılıfın içinde kaldığını, yani tasarımın emniyet kemeri kullanımı açısından uygunsuz olduğunu gördüm. Ayrıca arka koltu
Hepsiburada üzerinden satış yapan bir satıcı firmadan yaklaşık bir hafta önce yaklaşık 32 bin tl tutarında bahçe mobilya...sı aldım. Ürünü, cayma hakkımı kullanarak ve beklentilerimi, istediğim standartları karşılamadığı için iade ettim. Kargo satıcıya ulaştı, ancak daha sonra ürünün iadesi keyfi gerek
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Watch 5 Lite akıllı saati, beklentilerimi karşılamadığı için iade ettim. Ürün...ü 17.04.2026 tarihinde kargoya verdim ve 5466******65 iade kargo kodu ile takip ettiğim gönderim, 20.04.2026 tarihinde satıcıya ulaştı. 4526228622 numaralı siparişime ait iade tuta
Hepsiburada üzerinden, satıcısı bizzat Hepsiburada olan hyperx Cloud 3s model kulak üstü kulaklık satın aldım. Siparişi ...13 Nisan’da verdim, ürün 14 Nisan’da teslim edildi. Ürün elime ulaştığında kafama küçük geldiği için, 14 günlük yasal cayma hakkım kapsamında 16 Nisan’da iade talebi oluşturdum ve
39 numara adidas marka bir ayakkabı sipariş ettim. İlk seferde 39 1/3 gönderildi. Bunun üzerine değişim talebi açtım; ta...lep kabul edildi, ürünü gönderdim ve bana değişip gelmesi gereken ayakkabı yerine tekrar 39 1/3 geldi. Bu işlem üç kez daha tekrar etti. Müşteri hizmetlerini arayıp izah ettim; özü
Hepsiburada üzerinden satış yapan “Venezia Home Garden” isimli mağazadan, Çavdar Group Cenevre 2'li Rattan Koltuk 2 Kişi...lik El Örmesi Bank Bahçe Balkon Teras Koltuğu - Kahverengi ve Çavdar Group Cenevre Tekli Rattan Bahçe Koltuğu Bahçe Balkon Teras Tekli Minderli Sandalye Koltuk - Kahverengi olmak ü
11 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 463 143 607 3 sipariş numarası ile Philips Lumea epilasyon cihazı satın ald...ım. Ürün için Premium üye olarak kargo ücreti ödemeden 19.999 TL ödedim. Bu ürünü tercih etmemdeki temel sebep, kampanya kapsamında vaat edilen 2.500 TL tutarındaki HepsiPay bakiye
"İlginiz alakanız için teşekkür ederim Hepsiburada iadem yapıldı."
Hepsiburada üzerinden 19 Nisan’da sipariş verip 21 Nisan’da teslim aldığım ...Ugreen 35340 powerbank tarafıma ayıplı ürün olarak gönderilmiştir. Ürünün L
18 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada.com uygulaması üzerinden Orcamp Portatif Kamp Ocağı - Gaz Stop Emniyetli - 8 Adet 22...7 Kartuş - Kahverengi için 2.099,00 TL ve Orcamp 5'li Takım Kamp Tencere Seti Hafif ve Taşınabilir Pişirme Seti Anodize Alüminyum için 1.650,00 TL olmak üzere toplam 3.749,00 TL tu
Honor Magic 8 marka telefonumu 29.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü tercih etmemdeki en önemli ...sebepler reklamlarında özellikle vurgulanan sağlamlık testleri, arabadan uçmasına rağmen hasar almaması gibi görüntüler ve tasarımının ilgimi çekmesiydi. Bu nedenle telefonu özelli
16 Temmuz 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden g5 masaj aleti satın aldım. Ürünü aldığım andan itibaren cihazda çeşitli ...arızalar oluşmaya başladı. Defalarca arayıp yazılı olarak da bildirdim. Bana, ürünün sıkıntılı olduğu, göndermem halinde tamir edileceği, olmazsa değişim yapılacağı söylendi. Ben d
Hepsiburada kartımız olmasına rağmen, 8 ay boyunca 69,99 TL, toplam 560 TL hesabımızdan çekildi. Bu yapılan dayatmayı ne... olursa olsun kabul etmiyorum. Eşim ve ben ihtiyaçlarımızı sürekli bu siteden alıyoruz. Ne bir avantajı var, ne bir kupon yüklüyorlar. Bundan sonra asla alışveriş yapmayacağız. Bu
05.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lufian satıcısından 434 285 757 0 sipariş numarasıyla Lufian Randy Erkek Snea...ker Ayakkabı satın aldım. Ürünü normal şehir hayatında, olağan kullanım koşullarında kullandım. Ancak yalnızca 4 ay gibi kısa bir sürede ayakkabının tabanı açıldı, iç astarı yırtıl
"Biraz uzun sürse de ücret iadem gerçekleşti. En azından sorunla ikinci kez ilgilendiklerinde daha ilgiliydiler."
Hepsiburada üzerinden Vizyon Game isimli mağazadan yaklaşık 90.000 TL ödeyerek bir Macbook Pro m5 satın aldım. Ürünü iş ...bilgisayarı olarak, yazılımcı olduğum için yoğun şekilde kullanmak üzere almıştım. Ürün daha 2 hafta dolmadan donanım arızası vererek ekran sorunu çıkardı ve aynı gün Apple yetkili
Hepsiburada’nın kendi mağazasından 9 Nisan 2026 tarihinde Yapı Kredi Yayınları’na ait “Minik Aslan Savanada (Kuklalı Ses...li Kitap) ” ve “Minik Maymun Balta Girmemiş Ormanda (Kuklalı Sesli Kitap) ” isimli iki adet çocuk kitabı satın aldım. Satın alırken 14 gün içinde kolay iade hakkım olduğu belirtili
Hepsiburada üzerinden 1000 TL tutarında Google Play hediye kartı satın aldım, ancak tarafıma iki adet hatalı kod gönderi...ldi. Kodları Google Play’de kullanmak istediğimde sistem kodları kabul etmedi ve kartları hiçbir şekilde aktive edemedim. Sorun, 19 Nisan tarihinden bu yana devam etmektedir. Konu
10 Nisan tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips marka kulak üstü kulaklık satın aldım ve ürün birkaç gün içinde tarafım...a teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan 1–2 gün sonra kullanmaya başladığımda teknik bir sorun fark ettim. Telefonda müzik dinlerken bildirim geldiği anda kulaklığın sesi bozuluyor
25 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 416 930 681 8 sipariş numarası ile Logitech g Pro X 2 Lightspeed model kula...klığı satın aldım. Ürün 26 Mart tarihinde İzmir’de teslim edildi ancak o tarihte yurt dışında olduğum için paketi ancak yakın zamanda açma fırsatım oldu. Paketi açtığımda, tamamen
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100