to read complaints and reviews, or file yours.
20.04.2026 Pazartesi günü Hepsiburada üzerinden “yarın kapında” seçenekli bir iPhone siparişi verdim. 21.04.2026 tarihin...de ürünü teslim almayı beklerken, henüz kargoya bile teslim edildiğini yeni öğrendim. Teslim tarihi olarak 22.04.2026 göründüğü için, o gün iş ve hastane işlerimiz nedeniyle evde k
Hepsiburada Premium üyesi olarak 16.04.2026 tarihinde Philips Latte GO EP3343/50 tam otomatik kahve makinesi sipariş ett...im, ürün 20.04.2026 tarihinde elime ulaştı. Sipariş numaram 489 429 924 9’dur. Ürünü birkaç kez denedim ancak performansından hiç memnun kalmadım. Makine sürekli temizlik ve durula
"Ürün bedeli iade edildi. Fiyat farkı kupon olarak tanımlandı; kupon tutarı sitede bu ürünü en uygun fiyata satan satıcının fiyatı baz alınarak hesaplandı. Bu hesaplama yöntemi muadil ürün temin etmemi imkansız hale getirip mağduriyetimi tam olarak gidermese de hızlı geri dönüş ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden Famos Teknoloji satıcısından Karaca mycoffe Barista s10 modeli kahve makinesi satın aldım. Ürünü 1...0 Nisan'da sipariş ettim ve 13 Nisan tarihinde teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra denediğimde süt haznesinin çalışmadığını fark ettim. Ardından yetkili Karaca servisi ile g
"Zorda olsa sikayetvar.com sayesinde sorunumu çözdüler buraya yazmasam yapacak bir şey yok deyip geçmişlerdi."
11 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 406 117 369 8 numaralı siparişimle satın aldığım Mirnova Çiçek Model Beyaz... İncili Tarak Toka (gelin tokası – saç aksesuarı) 15 Nisan 2026’da tarafıma ulaştı. Ürünü hiç kullanmadan, sadece kutusunu açıp içeriğini kontrol ettim ve içindeki iki ürünü de eks
21.04.2026 tarihinde saat 14:16’da Hepsiburada üzerinden Razer Gold dijital kod satın almak için kredi kartımla tek çeki...m ödeme yaptım. Ödeme kartımdan başarılı şekilde çekilmesine rağmen, ilgili siparişim Hepsiburada sisteminde bir türlü onaylanmıyor ve dijital kodum teslim edilmiyor. Sipariş numar
01.01.2026 tarihinde hepsiburada.com üzerinden Metronom isimli satıcıdan, şirketim Sarden Özel Eğitim ve Danışmanlık Şti.... Adına 9.898 TL bedelle Philips 7888/01 ALL Bref öğütücülü filtre kahve makinesi satın aldım. Ürün henüz birkaç ay geçmişken mart ayı sonunda arızalandı ve yetkili servis tarafınd
"Teşekkürler Hepsiburada iyi ki varsınız"
13.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karacasulu garantisi altında djı... Mini 5 Pro Combo Plus model dronu yaklaşık 62.000 TL ödeyerek satın aldım.
Hepsiburada üzerinden hangaravmm isimli satıcıdan 10.04.2026 tarihinde 454 005 710 7 sipariş numarasıyla kampanya dahili...nde 15.199,05 TL ödeyerek rode NT1 5th cardioid mikrofon satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, sıfır ürünlerde bulunan kutu koruma kartonunun eksik olduğunu fark ettim ve kutuyu açm
22 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Puma Caven 2.0 bej model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 8 ay bo...yunca haftada 1–2 kez olacak şekilde, yani oldukça sınırlı ve özenli bir kullanım ile kullandım. Buna rağmen ayakkabının topuk iç astarında yırtılmalar oluştu ve bu durumun normal
"Ben satıcı firmayı bilmem ben hepsiburdayi bilirim hepsi burda ismine güvenerek alışveriş yapıyorum ben sizin canlı destek ekibinizle konuştuğumda bana ekran kilidi koymuşsunuz gibi bir şey söyledi ben ekran kurulum dan bir sonra gitti sayenizde iki iPhone kullanma bedeli 10099 TL oldu aynı çevreme eşime dostuma da sizle ilgili güzel referans veririm böyle şey olur mu"
Hepsiburada üzerinden yenilenmiş iPhone 11 satın aldım. Telefon elime ulaştıktan sonra kurulumu yapıldı, ancak sadece bi...r gün sonra telefonun ekranı tamamen gitti ve cihazı kullanamaz hale geldim. Bunun üzerine hemen iade talebi oluşturdum ve talep formunda da açıkça ekranın gittiğini belirttim. İa
Pandemi döneminden bu yana aktif olarak kullandığım Hepsiburada uygulamasından yaklaşık dört aydır hiçbir şekilde sipari...ş veremiyorum. Xiaomi 15t Pro model Android telefonumda uygulama üzerinden ödeme aşamasına geldiğimde sürekli hata alıyorum ve sipariş tamamlanmıyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığ
Hepsiburada üzerinden 27 Mart tarihinde Keenetic Titan be7200 Mesh kn-1812 4 Port 7200 Mbps Router siparişi verdim, ürün... 29 Mart’ta elime ulaştı. Ancak kutudan, sipariş verdiğim ürün yerine Keenetic Titan kn-1811-01-EU-UK ax3200 6 Port 3200 Mbps Router çıktı. Durumu fark eder etmez sistem üzerinden
Hepsiburada üzerinden SPX mağazasından Jack Wolfskin marka, su geçirmez garantili bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı g...ünlük kullanım için almama ve az sayılabilecek bir süre kullanmış olmama rağmen, ayakkabının kenarları açılmaya, iç kısmı ise deforme olmaya başladı. Su geçirmez diye satılan bir ü
Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 4321924640 olan Shark Detect Clean Empty marka/model ürünü satın aldım. Ürünü kul...lanmaya başladıktan yalnızca 7 ay sonra arızalandı. Ürünü servise götürdüğümde inceleme sonucunda ürünün arızasını kabul ettiler ve tarafıma satın aldığım faturadaki tutarın tamamı
Hepsiburada uygulaması üzerinden AKN Taktikal satıcısından Hammer Jack Sven erkek mont satın aldım. Siparişimde özellikl...e XL beden seçmiş olmama rağmen hem defolu hem de medium beden bir ürün gönderildi. 18 Nisan’da yaptığım alışverişte ürün 20 Nisan’da Ankara Keçiören’de adresime teslim edildi ve p
Hepsiburada üzerinden telefonumdan alışveriş yapmak istediğimde adresimi bir türlü kabul etmiyor. Adresimi yazdığımda ön...erilerde doğru şekilde çıkıyor, seçiyorum fakat sonrasında ekranda “adres geçersiz” şeklinde uyarı alıyorum. Bu sorun bir süredir devam ediyor. Aynı binada bulunan iş yerimin adre
"Şikayetvar platformuna desteği için çok teşekkür ederim. Hepsiburada güvenilir bir şirket, ancak operasyonel süreçleri çok uzun ve yorucu. Yinede iade için onlara da teşekkür ederim."
30 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung WW11dg5B25AEA...H a enerji sınıfı 11 kg 1400 devir çamaşır makinesi, 7 Nisan tarihinde çok
Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden satıcı Bebeji’den Philips Avent scf284 model sterilizatör siparişi verdim. Sipari...şim 16 Nisan 2026 tarihinde oluşturuldu, 18 Nisan 2026 tarihinde teslim edildi. Ancak tarafıma sipariş verdiğim ürün yerine farklı bir model olan scf291 gönderildi. Ürün kodu açıkç
Hepsiburada üzerinden “Morpheus Manuel - Vakum Ereksiyon Cihazı - Penis Pompası” adlı ürünü sipariş ettim. Ürünü alırken... hem ürün sayfasında hem de sipariş aşamasında, kutu açılması halinde iade alınamayacağına dair herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yer almıyordu. Ben ürünü yanlışlıkla manuel ol
"İyi ki varsın Şikayetvar Allah'ın sopası yok fakat şikayeti var Teşekkürler"
"İadem yapıldı."
"Biz Hepsiburada ya hep güvendik alışveriş yaptık satıcı firma biraz direndi ama müşteri memnuniyetini ön planda tutan Hepsiburada sıkıntıyı halletti Tüm ekibe teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
