to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 19 Kasım 2025 tarihinde 4335075776 sipariş numarasıyla Sleepy yüzey temizlik havlusu siparişi verdim. Ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde sistemde 17 Aralık’ta teslim edilmiş olarak görünüyor.
Sipariş sürecinde ürün bana ulaşmayınca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak o dönemde bana herhangi bir dönüş yapılmadı. Yoğunluk sebebiyle bir süre sonra konuyu unuttum, daha sonra siparişlerimi tekrar kontrol ettiğimde ürünün hâlâ teslim edildi olarak göründüğünü fark edip yeniden müşteri hizmetlerine ulaştım. Görüştüğüm iki ayrı temsilci, siparişin hiç kargoya verilmediğini ve teslim alan kişinin de sistemde “test” olarak göründüğünü açıkça ifade ettiler.
Bugün açtığım talep sonuçlandı ve bana, olay 2025 yılında gerçekleştiği ve üzerinden zaman geçtiği için aksiyon alamadıkları söylendi. Yani hem ürün hiç kargoya verilmiyor hem de teslim edildi görünüyor, bunu da kendileri kabul ediyorlar ama sadece zaman geçtiği gerekçesiyle çözüm sunmuyorlar. Bu alışveriş için kuponumla birlikte toplam 264 TL ödeme yaptım.
Ürün bana hiç ulaşmadığı ve Hepsiburada tarafı da sistemsel hatayı kabul ettiği halde çözüm üretilememesini kabul etmiyorum. Ödemiş olduğum 264 TL tutarın Hepsipay hesabıma eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.
08 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 472 001 225 2 numaralı siparişimle 349,99 TL tutarında bir ürün aldım. Ürün, 09 Eylül 2025 tarihinde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimat kodu da tarafıma iletilmedi ve kargo firması tarafından aranmadım. ...
Hepsiburada üzerinden shopist adlı satıcıdan 22 Aralık 2025 tarihinde bir ürün siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda ürünün 27 Aralık 2025 tarihinde kargoya verileceği görünüyordu. Daha sonra bu tarih tek taraflı olarak 02 Ocak 2026 olarak ertelendi ancak bu tarihte de ürünüm kargoya verilmedi. ...
21 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden saç bandajı siparişi verdim. Ürün görselinde havlu olarak görünmesine rağmen bana peluş bir ürün gönderildi. 28 Nisan 2025 tarihinde Hepsijet kargo firmasıyla ürünü iade ettim ve sipariş numaram 4383162158’dir. Üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen 4...
Hepsiburada üzerinden u. S Sleeping marka yatak ve yatak örtüsü sipariş ettim. 26 Şubat 2026 tarihinde verilen 4101209156 ve 4866644425 numaralı siparişlerim sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürünler bana hiç ulaşmadı. Ürünler ortada yokken teslim edildi gösterilmesi ve buna rağmen hâ...
Hepsiburada üzerinden 24 Mart 2025'de sipariş verdim. 25 Mart'ta ilgili firma kargoya verilmiş gibi fatura kesti ancak ürünüm gönderilmedi. İlgili firmayı aradığımda ürünü kargoya teslim ettiklerini söylediler. Kargo firmasını aradığımda firmayla yapılan anlaşma gereği firmada sistem olduğunu, karg...
Sleepy 
HepsiPay 
Yorumlar