Hepsiburada Satıcısı Koruma Bandı Açılmadan İade Talebimi Haksızca Reddetti

"Esra hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum"



"Esra hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum"


Hepsiburada üzerinden verdiğim bir siparişi iptal ettim, ancak ücret iadem banka kartıma yapılmak yerine bilgim ve onayı...m olmadan Hepsipay hesabıma aktarılmış. 11 Nisan tarihinde iptal ettiğim, 479 538 104 6 numaralı siparişe ait yaklaşık 280 TL tutarındaki iade bedelimi Hepsipay üzerinden de kullan

11 Nisan Cumartesi günü saat 18.36’da, Hepsiburada üyeliği adı altında eşimin kredi kartından iznimiz ve onayımız olmada...n 69,90 TL tutarında bir ücret çekildiğini fark ettik. Herhangi bir üyelik başvurusu ya da bu ücreti kabul ettiğimiz bir işlem yapmadık, bu nedenle karttan yapılan bu tahsilatı tam
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı olarak 4725653229 sipariş numarasıyla 12.09.2025 tarihinde 33.799 TL ödeyerek... kredi kartıyla peşin bir iPhone 13 satın aldım. Yaklaşık altı aylık kullanım sonunda, 30.03.2026 tarihinde telefonun ekranında kendiliğinden kalkma sorunu oluştu. Bunun üzerine H



Hepsiburada üzerinden Epson yazıcım için 103 model kartuş satın aldım. Ürün elime 7 Nisan’da ulaştı ancak yazıcı kartuşu... kesinlikle kabul etmedi. Daha sonra ürün yorumlarına ve kartuş şişesine dikkatli baktığımda, orijinal Epson şişelerinde bulunması gereken kabartmalı “Epson” yazısının bu üründe ol
Hepsiburada üzerinden 4 Nisan tarihinde Tecno Spark Slim 5g model bir telefon satın aldım ve ürün için 14.567 TL ödeme y...aptım. Telefonda iki önemli özelliğin çalışmadığını gördüm. Cihazın ruh hali ışığı ünitesi hiç çalışmıyor, ayrıca telefonu çevirdiğimde flaşın otomatik devreye girme özelliği de ça
Hepsiburada’dan satın aldığım cep telefonlarının teslimatı için Hepsijet Ankara Çankaya Emek şubesi tarafından 5057****0...6 numaralı hattan arandım. Kullandıkları cihazın arızalı olduğunu söyleyerek beni Emek’teki şubelerine davet ettiler. Yaklaşık 10 dakika sonra tekrar arayıp Hepsiburada’ya girerek

4 Nisan’da Hepsiburada üzerinden eşim için sipariş verdiğim masaj aleti, Hepsijet ile kargoya verilmesine rağmen bugün i...tibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Sistemden baktığımda kargonun “dağıtım gününü bekliyor” şeklinde göründüğünü fark ettim ve bu uygulamayı gerçekten mantıksız buluyorum. Ürün Denizli
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1 yıl önce Logitech Pro Süperlight 2 Dex model bir fare satın aldım. Ürünü düzenli olarak... kullandım ve herhangi bir darbe, düşme ya da aşırı kullanım koşulu olmamasına rağmen yaklaşık 3 hafta önce farenin üzerinde boya atmaları ve soyulmalar fark etmeye başladım. Bu ka

Şubat ayında Hepsiburada influencer programına başvuru yaptım ancak üzerind...en yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı

"Teşekkürler sorunum çözüldü."
Hepsiburada üzerinden 20 Mart tarihinde Galaxy TAB s11 Ultra tablet satın a...ldım ve ürünün Hepsiburada teslimat noktası olan Pudo’ya bırakılmasını seçm

10 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden U*** ued 7238 dtk nf dgt D/S r65 No Frost e sınıfı 7 çekmeceli derin dondu...rucu almak istedim. Ancak satın alma aşamasında teslimat adresimi girdiğimde sistem “teslimat adresine gönderim yoktur” uyarısı vererek ürünü adresime göndermeyi kabul etmedi. Ürü

Hepsiburada üzerinden pluscore satıcısından 2 gün önce 340 TL ödeyerek “USB 3.0 ethernet adapter” aldım. Ürün ilanında 1...000’lik (Gigabit) olarak belirtilmesine rağmen bilgisayarıma bağladığımda bağlantı hızının 100 Mbps ile sınırlı olduğunu gördüm. Yani ürün, açıklamasında yazdığı performansı kesinl
21 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Getmobil teknoloji anonim şirketi satıcısından Apple Yenilenmiş iPhone 16 ...Pro 256 GB Siyah Titanyum /a Grade ürünü 88.499,00 TL bedelle, İş Bankası kredi kartımla taksitli olarak satın aldım. Siparişi şahıs firmam Halil İbrahim Kahraman (Vergi No: 660***
Hepsiburada üzerinden Magic Company Co satıcısından Black Rouge lv03 likit ...tint aldım. Ürün ilanında kalıcı, mat ve su bazlı olduğu yazıyordu. 16.03.2


Hepsiburada ve Özdilek İş Birliğiyle Tüketici Mağduriyeti: 1 Aylık Bisiklete 7.800 TL "Ücret" Talebi! Hepsiburada üzeri...nden 23 Ocak 2026 tarihinde Blade Elektrikli Bisiklet 26 Jant Shimano Tourney Tx 200 7 Vites V-Fren Mat Siyah model bir elektrikli bisiklet satın aldım. Henüz 1 aylık bile olmadan,

Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo tarafından taşınan tabak siparişim dün dağıtıma çıkarılmasına rağmen “devi...r teslim sebebiyle teslim edilememiştir” denilerek teslim edilmedi. Bugün tekrar dağıtıma çıkmasına rağmen, tüm gün evde olmama karşın yine aynı gerekçe ile teslim edilmedi ve karg

"Satın almış olduğum televizyonun güncel tarihteki fiyatına göre aradaki farkın hesabıma kupon olarak tanımlanmasından ve yenisini alabilmem için Hepsiburada'nın bana destek olmasından dolayı teşekkür ediyorum."
Hepsiburada üzerinden 4644757678 numaralı sipariş ile 01.11.2025 tarihinde ...satın almış olduğum Philips 65pus8500/62 model televizyon, Bursa Osmangazi’

Hepsiburada üzerinden Bosch PBP6C5K800 model gazlı ocak satın aldım. 4711189395 numaralı siparişim sistemde “teslim edil...di” olarak görünmesine rağmen ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Teslim edildi görünmesine rağmen ortada ürün yok ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Konu ile ilgili ol

Hepsiburada sitesi üzerinden İncehesap mağazasından 16.06.2024 tarihinde 5627***04 sipariş numarasıyla MSI G274QPX 27" m...odel bir monitör satın aldım ve bu ürün için 13.959 TL ödeme yaptım. 2026 yılının Şubat ayında monitörün ekranında çizgiler oluştuğu için ürünü servise gönderdim. Servis incelemesi

Hepsiburada üzerinden Grundig 65GO975A model 65 inç oled televizyon satın aldım. Sitedeki görsellerde ve ürün tanımında ...yer alan televizyon ayak yapısı ile tarafıma teslim edilen ürünün ayakları birbirinden tamamen farklı çıktı. Teslimat İstanbul’daki adresime yapıldı ve ürünü kullandıkça bu farklıl



6 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 483 531 620 5 numaralı Canon toner siparişini verdim. Ürün Aras Kargo ile g...önderildi ancak Aras Kargo Mevlana şubesi siparişimi bir türlü teslimat noktasına ulaştırmadı. Daha önceki son 3 Hepsiburada siparişimde de yine Aras Kargo teslimat noktasına getir
09.04.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden “Premium sana özel 3 ay boyunca 1 TL” içerikli bir bildirim aldım.... Bildirimi görünce kampanya koşullarını detaylı şekilde inceledim ve koşullara uygun olduğumu görerek Premium üyeliğe başvurdum. Ancak kredi kartı ekstreme baktığımda benden 1 TL y

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim ancak stokta olmayan ürünün satılıyor olması garip geldi"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100