to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Onaylanan Tam İadenin Gecikmesi
Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 4321924640 olan Shark Detect Clean Empty marka/model ürünü satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan yalnızca 7 ay sonra arızalandı. Ürünü servise götürdüğümde inceleme sonucunda ürünün arızasını kabul ettiler ve tarafıma satın aldığım faturadaki tutarın tamamının iade edilmesini talep numarası 478753126 üzerinden onayladılar.
Servisin ücret iadesini onaylamasının ardından gerekli ücret iadesi formunu doldurarak Hepsiburada’ya ilettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu talebim hâlâ sonuçlandırılmadı ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Servisin de onayladığı şekilde, ürün için ödediğim fatura tutarının tamamının bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Arayan soran yok başka bir konuda da sıkıntı yaşıyoruz o da talep aşamasında ve çözüme ulaşmıyor çok basit şekilde çözülebilecek sorunları uzattıkça uzatıyorlar maalesef
Merhaba Hüseyin Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 296121976 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
