to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 11 Nisan 2026 tarihinde Şahbaz 60 litre yayık makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında gövdesinin ezik, kulpunun ise kırık olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü hiç kullanmadan iade ettim.
Ancak Hepsiburada ve satıcı firma Büyükarısoy Ticaret, ürünün iadesini kabul etmeyeceklerini belirtiyor. Herhangi bir net gerekçe de iletilmedi, sadece iadenin kabul edilmeyeceği söylendi. Sonrasında “kargo firmasına tutanak tutturmam gerektiği” gibi bir ifadeyle sorumluluk üzerimden alınmaya çalışıldı. Oysa biz bu alışverişleri Hepsiburada gibi büyük platformlara güvenerek yapıyor, aracı oldukları firmalarla yaşanacak sorunlarda haklarımızın bu platform tarafından da güvence altına alınmasını bekliyoruz.
Ürün hem hasarlı geldiği hem de yaşadığım bu süreç nedeniyle ben artık bu ürünü kesinlikle almak istemiyorum. Hepsiburada ve satıcı firma Büyükarısoy Ticaret’ten, hasarlı gelen yayık makinesinin iadesinin koşulsuz şekilde kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 30 Mart 2026 tarihinde 4602572690 numaralı sipariş ile bir çalışma masası satın aldım. Ürün 3 Nisan Cuma günü elime ulaştığında hasarlı ve kırık olduğunu gördüm ve hemen iade talebi açarak ürünün adresimden alınmasını beklemeye başladım. Cumartesi günü ürünü almaya gelen görev...
Hepsiburada üzerinden Skudo-7 Iata Tekerleksiz Taşıma Kafesi satın aldım. Ürünü 31 Mart 2026 tarihinde teslim aldım ve paketi açtığımda kafesin hem alt hem de üst parçalarında kırıklar olduğunu gördüm. Bunun üzerine hiç vakit kaybetmeden iade talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ia...
12 Kasım’da Hepsiburada üzerinden İkizler Ticaret satıcısından 5.400 TL ödeyerek bir düdüklü tencere satın aldım, ürün 13 Kasım’da elime ulaştı. Yoğun çalıştığım için kargoyu yaklaşık bir hafta sonra açabildim ve paketi açtığımda düdüklü tencerenin hava kapağının kırık olduğunu gördüm. Ürünün bu şek...
Hepsiburada üzerinden aldığım kurutma makinesi için 5 Ocak 2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. İade şekli olarak da kuryenin ürünü adresimden almasını seçtim ve bugün için randevu verildiğinden bütün gün evde kargoyu bekledim. Ancak bugün, iadenin teslim alınmasını beklerken Hepsijet tarafından ...
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 440 137 110 0 numaralı ve 429 988 781 3 numaralı iki ayrı siparişimde yer alan ürünleri, kusurlu olmaları nedeniyle iade ettim. Ancak iade talebim reddedilmesine rağmen, ürünler tarafıma geri gönderilmedi ve herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı. Yaklaşık 20 Oca...
Yorumlar