Su Geçirmez Olması Gereken Jack Wolfskin Ayakkabısı Kısa Sürede Bozuldu, Mağaza Red Cevabı Verdi

Hepsiburada üzerinden SPX mağazasından Jack Wolfskin marka, su geçirmez garantili bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı günlük kullanım için almama ve az sayılabilecek bir süre kullanmış olmama rağmen, ayakkabının kenarları açılmaya, iç kısmı ise deforme olmaya başladı. Su geçirmez diye satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve su geçirmeye başlaması beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu durum üzerine ürünü incelemeye gönderdim; ancak inceleme sonucunda mağaza tarafından tarafıma “red” cevabı verildi ve üretim kaynaklı bir hata olmadığı söylendi. Jack Wolfskin gibi dünya çapında bilinen bir markanın ayakkabısının, sadece günlük kullanımda bu şekilde bozulmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü parasını verip doğru düzgün giyemeden bu hale gelmesi sebebiyle yaşadığım mağduriyetin hem marka hem de mağaza tarafından dikkate alınmasını ve tarafıma makul bir çözüm üretilmesini istiyorum.