to read complaints and reviews, or file yours.Ekranı Çöken Yenilenmiş İPhone 11 İçin Haksız İade Reddi
Hepsiburada üzerinden yenilenmiş iPhone 11 satın aldım. Telefon elime ulaştıktan sonra kurulumu yapıldı, ancak sadece bir gün sonra telefonun ekranı tamamen gitti ve cihazı kullanamaz hale geldim. Bunun üzerine hemen iade talebi oluşturdum ve talep formunda da açıkça ekranın gittiğini belirttim.
İade talebim, telefonun şifre koyulmadan sıfırlanması gerektiği söylenerek reddedildi. Ancak ekran tamamen gittiği için cihaza erişmem mümkün değil, bu durumda telefonu nasıl sıfırlayabileceğim konusunda da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hem ekran arızası nedeniyle mağdur oldum, hem de iade talebimin bu şekilde gerekçesizce reddedildiğini düşünüyorum.
Yenilenmiş olarak aldığım bu iPhone 11’in ekran arızası nedeniyle iadesinin kabul edilmesini ve 4716316120 numaralı siparişime ait ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Ben satıcı firmayı bilmem ben hepsiburdayi bilirim hepsi burda ismine güvenerek alışveriş yapıyorum ben sizin canlı destek ekibinizle konuştuğumda bana ekran kilidi koymuşsunuz gibi bir şey söyledi ben ekran kurulum dan bir sonra gitti sayenizde iki iPhone kullanma bedeli 10099 TL oldu aynı çevreme eşime dostuma da sizle ilgili güzel referans veririm böyle şey olur mu
Hepsiburada'dan üzeriden özellikle iPhone almayın sorun yaşama olasılığı çok yüksek sanırım Hepsiburada da güvenilir bir firma bir elin parmakları kadar
Haram olsun aldığınız paraya sızın başka diyeceğim yoktur
Merhaba İsmail Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 572125710 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
