Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Hepsiburada’da Alınan Televizyonun Fiyatı Düşmüş, Kupon Farkı İadesi Bekliyorum

29 Haziran 09:2418
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
Hepsiburada soruna çözüm buldu ve aradaki kupon farkını puan olarak yükleyeceği mesajını verdi. İlgileri için çok teşekkür ederim.

Hepsiburada üzerinden Nextstar YE-55IDG11 model televizyonu 30.000 TL liste fiyatı üzerinden, 2.000 TL kupon kullanarak 28.000 TL’ye satın aldım. Ancak satın alımdan yalnızca 2 gün sonra aynı televizyona 5.000 TL kupon tanımlandığını ve ürünün güncel fiyatının 25.000 TL’ye düştüğünü gördüm.

Bunu fark eder etmez 24 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden talep oluşturdum ancak şu ana kadar herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı, konuyla ilgilenen kimse olmadı. Yıllardır Hepsiburada’yı düzenli olarak kullanan ve aynı zamanda Premium üye olan bir müşteriyim. Buna rağmen yaşadığım bu durum karşısında mağdur edildiğimi düşünüyorum.

411 017 156 8 numaralı siparişime ilişkin olarak, aradaki fiyat farkının ve kupon avantajının tarafıma tanzim edilmesini talep ediyorum. Hepsiburada uygulaması üzerindeki “Soru ve taleplerim” kısmından işlem yapılmadığı ve çözüm üretilmediği için sorunumun görünür olması amacıyla bu şikayeti yazmak zorunda kaldım.

29 Haziran 09:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

29 Haziran 09:35

Merhaba İbrahim Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-292900870070050 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

İbrahim
29 Haziran 13:43

Hepsiburada soruna çözüm buldu ve aradaki kupon farkını puan olarak yükleyeceği mesajını verdi. İlgileri için çok teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Onaylanan Televizyon Siparişim Satıcı Tarafından İptal Edildi Fiyat Ciddi Şekilde Arttı

15 Aralık 2025 15:49360

Hepsiburada üzerinden LG OLED55B56LA model televizyonu 12.12.2025 tarihinde saat 01.52’de 39.000 TL bedelle satın aldım....

1 Yorum

Video Şikayetler

Hepsiburada Kuponla Alışveriş Yaptık Ama Fiyat Hatası Deyip İptal Etti

HepsiburadaKuponla Alışveriş Yaptık Ama Fiyat Hatası Deyip İptal Etti

Profil fotoğrafı
Abdurrahman
Hepsiburada "Kupon Aktif Değildir" Sorunu!

Hepsiburada"Kupon Aktif Değildir" Sorunu!

Profil fotoğrafı
Serra
Hepsiburada Kupon Ve Hemen Al Sonra Öde

Hepsiburada KuponVe Hemen Al Sonra Öde

Profil fotoğrafı
Fırat

Öne ÇıkanKonular

Hepsiburada Kategorileri