to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 1.175 TL İadesi Hâlâ Beklemede
Hepsiburada üzerinden Ata Yayıncılık’a ait Ata Max 4. Sınıf setini yanlışlıkla satın aldım ve saniyeler içinde işlemi iptal ettim. 31.01.2026 tarihinde iptal işlemini gerçekleştirmeme rağmen, 1.175 TL tutarındaki ücretim hâlâ kredi kartıma iade edilmedi.
Durumu hem Hepsiburada hem de banka tarafıyla görüştüğümde, banka tarafından firmadan herhangi bir iade hareketi gelmediği bilgisi verildi. Yani Hepsiburada ve/veya ilgili satıcı tarafından bankaya iade işlemi başlatılmamış görünüyor. İlgili sipariş numaram 409 740 329 4’tür.
Yanlışlıkla yapılan ve anında iptal edilen bu alışverişe ait 1.175 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini, iade sürecinin başlatılıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Emel Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 388046545 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sorunum hala çözülmedi! Hepsiburada bu yaptığınız sorumsuzluk! İademi gerçekleştirin lütfen!
İadem gerçekleşti.
