İptal Edilen Exxen Üyeliği İçin Haksız Ücret Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Exxen platformuna bir süre önce üye olmuştum, 1 Haziran 2026 da aboneliğimi iptal etmeme rağmen benden halen ücret tahsil ediliyor. 01.06.2026 ve 01.07.2026 tarihlerinde kartımdan 388,00 TL çekim yapıldı. Buna ek olarak Haziran 2026 içinde hesabımı tamamen sildim, ancak tüm bu işlemlere rağmen üyelik ücreti kesilmeye devam ediyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen sistem hata veriyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Kart bilgilerimi sistemden tamamen kaldırabileceğim bir seçenek de bulunmuyor, bu yüzden üyeliğim iptal edilmiş ve hesabım silinmiş olmasına rağmen kullanmadığım bir hizmet için her ay ücret kesilmesinden endişe duyuyorum. Exxen hesabıma kayıtlı telefon numaramın son dört hanesi 9984’tür.

Üyeliğimi iptal etmiş olmama rağmen yapılan tüm haksız tahsilatların eksiksiz iadesini, bundan sonraki aylarda kartımdan hiçbir şekilde ücret çekilmemesini ve kart bilgilerimin sistemden tamamen silinmesini talep ediyorum. Kullanmadığım bir hizmet için daha fazla mağdur edilmek istemiyorum.