Hepsiburada iade talebi

Hepsiburada üzerinden Miomi Market (şimdiki adıyla Womidi) satıcısından 28 Haziran’da 29.990 TL bedelle PlayStation oyun konsolu satın aldım. Ürün kısa sürede elime ulaştı; ancak yaklaşık bir ay içinde cihazda arıza meydana geldi. Satıcıyla iletişime geçtiğimde, ürünü kargo ile göndermemi istediler....

Hepsiburada üzerinden 29 Aralık tarihinde Mozer marka saç tıraş makinesi siparişi verdim. Ancak tarafıma saç tıraş makinesi yerine sakal tıraş makinesi gönderildi. Ürün yanlış geldiği için aynı gün sistem üzerinden iade talebi oluşturarak geri gönderdim. Karşı firma ürünü “kullanılmış” gerekçesiyle...

Hepsiburada üzerinden Sipariş no:4412596155 2 adet Baymak klima 9 taksitle aldım birisi geldi eksik ürün talebinde bulundum diğer klimayı beklerken 2 klima ücreti hesabıma iade oldu ben iade talebinde bulunmadığım halde gerçekleşti. Diğer klimada elime ulaştı. Hem 2 klimam oldu hem de 2 klima ücreti...

IMEI klonlu cihaz satışı ve müşteri mağduriyeti 10 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden a Plus Teknoloji adlı satıcıdan Xiaomi Redmi Note 14 Pro 512 GB cep telefonu satın aldım. Aradan kısa bir süre geçtikten sonra, 24 Aralık 2025 tarihinde Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’ndan...

hepsiburada.com sitesinden 3 Ocak 2026 tarihinde "Pratico Montana X s 14 Sepetli Dolap Çok Amaçlı Dolap 2d4k8u" ürününü satın aldım. Satın aldıktan sonra sipariş takip ekranında kargonun 2 paket şeklinde hazırlanacağı bilgisi vardı. Mesai saatleri içinde evde olmayacağım için teslimat adresi olarak ...

Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, Hepsijet kargo ile 468 979 467 0 takip numarasıyla gönderildi. Kargonun en az üç gün dağıtımda kalması gerekirken, Hepsijet sadece 14.01.2026 tarihinde bir kez arama yapıp bana ulaşamayınca, ertesi gün hiçbir şekilde tekrar aramadan veya alternatif bir bilgile...

10 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 411 553 058 3 numaralı siparişle 2 adet silikon ürün satın aldım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ işleme alınmadı ve kargoya verilmedi. Daha sonra Hepsiburada’dan “Gecikme için üzgünüz, 2 gün içinde kargoya verilmesi için uğraşıyoruz” şeklind...

Hepsiburada üzerinden Huawei Matepad marka tablet siparişi verdim. Siparişim 7 Ocak tarihinde oluşturuldu ve üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 62754330652061’dir. Ürün, Hepsijet kargo ile dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen Gaziantep...

1 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden hasta babam için Kumtel hc-2947 Konvektör Isıtıcı satın aldım. Ürün 7 Ocak 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Paketi aynı gün açtığımda ısıtıcının hasarlı olduğunu gördüm ve hiç beklemeden iade/değişim talebi oluşturdum. Sipariş numaram 467 776 790 5’...

Hepsiburada uygulaması üzerinden Edakik satıcısından 4 Ekim 2024 tarihinde 2 yıl garantili TCL MT42X Movetime akıllı çocuk saatini satın aldım. Saat bir süre sonra hattı okumamaya başladı ve yaklaşık 3 ay önce ürünü tamir, değişim ya da iade talebiyle geri gönderdim. O günden bu yana ürün defalarca ...

Hepsiburada üzerinden 12 Ocak 2026 tarihinde verdiğim 4797486345 numaralı siparişimde, oyuncak Sünger Bob ürünü satın aldım. Ancak tarafıma, ilandaki görselde yer alan ürünle uyuşmayan, farklı bir ürün gönderildi. Gönderilen oyuncak hem görseldeki ürünle aynı değil hem de yırtık ve hasarlı halde eli...

13.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Getmobil iş birliğiyle eski telefonumu verip yeni telefon alma sürecine dahil oldum. Sipariş numaram 402 037 763 9, eski telefonum iPhone 12, yeni satın aldığım cihaz ise iPhone 16E’dir. Eski cihazımı teslim edip yeni telefonu almak üzere bugün adrese gelen...

Hepsiburada üzerinden 477 292 758 113 numaralı siparişimde yer alan Ysl lip gloss ürününün iptalini 13.01.2026 tarihinde gece siteden yapmak istedim. Siparişimdeki diğer ürünlerin iptalini sağlayabildim ancak bu ürün için iptal butonu olmasına rağmen iptal gerçekleşmedi. Madem iptal edilemiyor, o za...

Mutlu Fiyatlar isimli satıcıdan Hepsiburada üzerinden 12 Ocak 2026 tarihinde Meridol diş macunu siparişi verdim. Ürün satış sayfasında net şekilde ikili satıldığı, her siparişte 2 adet gönderileceği hem görselde hem de yazılı açıklamada belirtiliyordu. Bu nedenle 4 adet sipariş verdim, yani toplamda...

Hepsiburada üzerinde mağaza olarak uzun süredir satış yapıyoruz. Türkiye’de ve globalde farklı kanallarda aktif olarak ticaret yapmamıza rağmen, Hepsiburada tarafında Eylül ayından bu yana yaşadıklarımız nedeniyle ciddi bir güvenlik zafiyeti olduğunu, maalesef ancak büyük bir zarara uğradıktan sonra...

Hepsiburada üzerinden Eskiyi Yenile kampanyası ile iPhone 17 Pro model bir telefon satın aldım. Sipariş numaram 408 911 732 5 olup, yaklaşık üç haftadır devam eden bu süreçte hem zaman hem de maddi olarak mağduriyet yaşadım. Toplamda yaklaşık 106.000 TL ödeme yaptım. Eski cihazım olan iPhone 14 Pro...

Hepsiburada üzerinden, satıcısı İshaleti.com olan Candan 06 PPRC kaynak makinesi satın aldım. Ürünü Ankara’da ev elektriğinde, 220 volt hatta, aynı hattan sorunsuz çalışan başka bir kaynak makinem de olmasına rağmen kullandım. Cihazı ilk kez çalıştırmamdan yaklaşık 15 dakika sonra kaynak makinesi ıs...

Hepsiburada üzerinden aldığım boy aynasını iade ettim. Sipariş numaram 480 738 733 6. İade talebim sistemde onaylanmış görünmesine rağmen 3 gündür ne Hepsipay hesabıma ne de kayıtlı Garanti Bankası kartıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleri ve canlı destekle defalarca görüş...

18.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Next 2000 uydu alıcısı, prize takıldığı andan itibaren kısa devre arızası yapmaya başladı. Cihazı ilk kullanımda yaşadığım bu sorun nedeniyle normal şekilde hiç kullanamadım. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü ser...

Hepsiburada üzerinden Ethereum Teknoloji isimli satıcıdan 03.07.2025 tarihinde Xiaomi Redmi Note 14 model cep telefonu satın aldım, ürün 05.07.2025 tarihinde teslim edildi. 12.399 TL ödediğim bu cihazı kurulumdan sonra detaylı incelediğimde, ekte sunduğum görsellerle de sabit olan ciddi teknik kusur...