Teslim Edilmemiş Ve Hasarlı Ürün İçin Sipariş İptali Ve İade Talebi

03.01.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 474 693 808 5 num...aralı siparişim, 06.01.2025 tarihinde Hepsijet kargo firmasıyla dağıtıma çı

03.01.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 474 693 808 5 num...aralı siparişim, 06.01.2025 tarihinde Hepsijet kargo firmasıyla dağıtıma çı

28.12.2025 tarihinde Hepsiburada satıcısından Lenovo ıdeapad slim 3 ıntel core i7 13620h, 16 GB RAM, 512 GB SSD, FreeDOS..., 15,3 inç laptop siparişi verdim. Daha ucuz satıcı varken özellikle güvenilir diye Hepsiburada satıcısından aldım ve 30.999,00 tl ödedim. Siparişim 31.12.2025 tarihinde teslim edi

Levelstep markasından 10 Ocak gecesi saat 00:00 civarında internet siteleri üzerinden Airheels full siyah model bir ayak...kabı siparişi verdim. Ürün sitede stokta göründüğü için sepete ekleyip satın alabildim, hatta Hepsiburada uygulamasında da aynı ürün siyah rengiyle stokta ve satın alınabilir durum
Başkenttekno sayfasından d63 2X8 50w model bluetooth hoparlör satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra en fazla bir haft...a sorunsuz çalıştı, ardından kendi kendine kapandı ve bir daha açılmadı, şarj da tutmamaya başladı. Ürünü iade kodu alarak satıcıya gönderdim ancak satıcı bu ürünle kendilerinin i
10.12.2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden “Güven Eczanesi” satıcısından Bioderma Photoderm Spot SPF 50+ yüks...ek korumalı yüz ve vücut güneş kremi 150 ml, Orzax Ocean Resveratrol 200 mg 30 kapsül ve Sorvagen Stikolin DHA Omega 3 ve B12 30 kapsül ürünlerini satın aldım. Güneş koruyucum o dö

Hepsiburada üzerinden bir adet Apple akıllı saat siparişi verdim. Siparişi Cuma günü oluşturdum ve sistemde teslimat tar...ihinin Cumartesi olacağı belirtilmesine rağmen ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi, şu anda hâlâ teslimat şubesinde gözüküyor. Bu süreçte siparişim gelmediği için iptal tale

"Sorunum biraz yavaş da olsa çözüldü. Hepsimat teslim prosedürlerinin kargo şirketleriyle daha net belirlenmesini ve hem kargo personeline hem de biz müşterilere yeterli bilgilendirme yapılmasını tavsiye ederim."

14.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Casper Excalibur marka bir laptop satın aldım. Ürü...n, tamamen kapalı ve kullanılmıyor durumda olmasına rağmen kendi kendine günlük ortalama %3–4 oranında şarj kaybı yaşamaktadır. Cihaz kapalıyken pilin bu şekilde sürekli azalması n
Hepsiburada’da uzun süredir indirimini takip ettiğim bebek tulum ve hırka ürününü 10 Ocak’ta saat 13.00 civarında Vodafo...ne uygulaması üzerinden Hepsipay kullanarak satın almak istedim. Ürün indirime girdiği için fırsatı kaçırmamak adına hızlıca işlemi gerçekleştirdim, ancak kredi kartımdan 901 TL (E

"Mağduriyetimizi giderdiğiniz için teşekkür ederim"
Hepsiburada hesabımda, bilgim ve onayım olmadan Premium üyelik başlatılmış ...ve kartımdan her ay 49,99 TL olmak üzere toplam 12 ay boyunca 599,88 TL kes

"Teşekkürler"
Hepsipay üzerinden iznim ve bilgim olmadan, Hepsiburada adına her ay düzenl...i olarak banka kartımdan 49,90 TL tutarında para çekilmektedir. Herhangi bi
Hepsiburada üzerinden 18 Aralık’ta Waldern Premium 210 cm çam ağacı siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra içinden... ayak kısmı çıkmadığı için 25 Aralık’ta Hepsijet ile iade ettim. İade takip numaram 62754282790053 olmasına rağmen 28 Aralık tarihinden itibaren kargo hareketi güncellenmedi ve sür

Hepsiburada üzerinden Laufenn marka, 175/70 r14 ebatlarında 2 adet kışlık lastik satın aldım. Aracım için doğru ölçü 175.../70 r13 olması gerekirken yanlış ölçüde lastik almış olduğumu fark ettim ve bu nedenle 27.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum. Ürünü 02.01.2026 tarihinde
İzmir’de yaşıyorum. Hepsiburada üzerinden Keep In TR satıcısından Samsung b310 (gt ı 9060) tuşlu telefon satın aldım. Ür...ünü Ekim 2025’te aldık, yaklaşık 15 gün sonra telefonun tuşlarının basılmadığını ve komutları algılamadığını fark ettik. Bu telefonu, bu sene sınava girecek çocuğumuz için özellikl

15 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Camper marka erkek ayakkabısını 2.700,74 TL ödeyerek, 472 873 288 3 numar...alı siparişimle Art Bahçe Sk. No:*** V*** / Üsküdar / İstanbul adresine teslim aldım. Ürünün Hepsiburada sayfasındaki açıklamasında sadece “%22 deri” ibaresi yer aldığı için, derin

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 5 ay önce Epson marka bir yazıcı satın aldık. Yazıcı bir süre sonra hata vermeye başlayın...ca yetkili servise götürdük ve orada yazıcıdaki mürekkebin orijinal olmadığı, sahte/yan sanayi olduğu söylendi. Yazıcı şu anda yaklaşık 10 gündür yetkili serviste bekliyor. Bu sür

Hepsiburada uygulaması üzerinden Duolight satıcısından “Osram lastik şişirme kompresörlü şarjlı 2000” model lastik şişir...ici satın aldım. Ürünü teslim aldıktan çok kısa süre sonra denediğimde cihaz çalışıyor görünmesine rağmen lastiğe hiçbir şekilde hava basmadığını fark ettim. Yani ürün daha ilk kul
Hepsiburada’da yaklaşık 1 senelik Premium üyeliğim bulunmaktaydı ve her ay hesabımdan 50 TL olarak düzenli şekilde ücret... çekiliyordu. Ancak 2 gün önce, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “üyelik yenileme” adı altında banka kartımdan 360 TL çekildi. Üstelik üyeliğimi eylül ayında başlatmıştım ve h

Hepsiburada üzerinden 30 Aralık 2025 tarihinde satın aldığım ve Hepsijet XL ile gönderilen, sipariş numarası 4470053631 ...olan ürünümün 3 Ocak 2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Ankara Çankaya olmasına rağmen kargo uzun sü

"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden turkishland adlı mağazadan 4492401306 numaralı sipari...şimle T-Crazy knitwear kenarları dikişli düz renk püsküllü triko şal satın

"Müşteri memnuniyeti kuponu tanımladılar ve ürünüm kargoya verildi. Sorunumun çözülmesinde yardımcı oldukları için teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden 3 gün önce Ack AA14 10w Wi-Fi ampul siparişi verdim a...ncak ürünüm hala kargoya verilmedi. Sipariş ekranında belirtilen son kargol
30 Mart 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım AirPods Pro 2 kulaklığımı MacBook Pro 2023 M3 işlemcili bilgi...sayarımda kullanırken, özellikle Final Cut Pro programı açıkken sürekli ses kesilmesi ve sinyalin zayıflıyormuş gibi ses kalitesi bozulması sorunu yaşıyorum. Güncellemeleri yapmama
"Hepsiburada'ya ilgi ve alakasinfan dolayı teseekür ederim"


İş Bankası kredi kartıma, Hepsipay/Hepsiburada üzerinden, bilgim ve onayım olmadan başlatılmış bir abonelik nedeniyle ya...klaşık Mart 2025’ten bu yana her ay düzenli olarak 49,90 TL tutarında çekim yapılmış olduğunu yeni fark ettim. Ekstrelerimde bu işlemler “49,90 TL karşılığı mal ve hizmet aldım” şe
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100