to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden aldığım kablosuz klavye setini iade etmek için 15 Temmuz tarihinde ürünü geri gönderdim. Ürünüm Mi...crocase Xiaomi Pad 7 kılıf ve klavye seti olarak sistemde görünmekteydi. Ancak iade sürecinde ürünüm karıştırıldı ve tarafıma hiçbir ürün geri gönderilmedi. Uygulamadaki “Soru ve
Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişte ürünümle ilgili yanlış ürüne ait iade talebi açıldı. 21 Temmuz’dan itibar...en bu yanlış kaydın düzeltilmesi için defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, toplamda yedi kez farklı temsilciyle konuştum. Her seferinde kayıt açılmasına rağmen uzun süre n
23 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden 417 008 259 3 numaralı siparişimle arkadaşıma 5 adet hediye kitap gönderdim. B...u kitaplardan biri hiç teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde, ilgili ürünün dijital olarak satıldığı ve mailime kod gönderildiği söylendi. Ancak ben ürünün dijit
Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Braun aıo3540 tıraş makinesi satın aldım. İlgili ürün sayfasında gör...ünen makine başlığıyla bana gönderilen ürünün başlığı birbirinden farklıydı, özellikle makine başlığının çok daha ince olduğunu ilk paketi açtığımda fark ettim. Ürünü hiç kullanmad
ING Bankası’na bağlı banka kartımla Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesiyle ilgili yaşadığım gecikmeyi ...belirtmek istiyorum. 436 TL tutarındaki iademin 24 Temmuz tarihinde hesabıma yansıyacağı bilgisi verildiği halde, aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen iade hâlâ hesabıma geçm
Hepsiburada üzerinden 468 564 126 2 numaralı siparişimle Domyos Elastik Pilates Bandı 3 kg satın aldım. Ürün, direnç sev...iyelerine göre renklendirildiği için 3 kg seviyesindeki mor ürünü seçmeme rağmen, 15 kg seviyesindeki siyah ürün gönderildi. Bu durumu detaylı şekilde anlatarak iade değil değişim
Hepsiburada üzerinden Keybudur isimli satıcıdan Microsoft Windows 11 Enterprise LTSC 2024 (dijital / ömür boyu) lisans a...nahtarı satın aldım. Satıcı tarafından 31.07.2026 tarihinde e-posta yoluyla gönderilen ürün anahtarı kesinlikle çalışmıyor ve Windows etkinleştirme işlemi hiçbir şekilde gerçekleşt
1 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Dreame satıcısından Dreame X60 Ultra Complete robot süpürge satın aldım. Ürünü ...sadece 15 gün kullanabildim, 16. Günde cihazın ledarı arıza verdi ve çalışmamaya başladı. Reklamlarda özellikle vurgulanan ledar teknolojisinin bu kadar kısa sürede bozulması beni
Hepsiburada üzerinden enucuzavn adlı satıcıdan 4 adet Oriflame Activelle koltuk altı roll-on ürünü sipariş ettim. 490 TL... tutarındaki bu siparişim için 30 Temmuz 2026 Perşembe günü, 12:42’de verilen 496 184 346 5 numaralı sipariş oluşturuldu. Ancak 31.07.2026 tarihinde teslimata gelen kargo görevlisi
Hepsiburada üzerinden Enhasfiyat isimli satıcıdan Penguen marka 2,5 litre, paslanmaz, çift katmanlı bir termos satın ald...ım. Ürünü aldıktan sonra uzun süre kullanma ihtiyacımız olmadı, bu nedenle bir süre kenarda bekledi. Yaklaşık 2 ay önce bir yolculuk için kullanmak üzere yanımıza aldığımızda, kapa
"Teşekkürler"
Flexirob Teknoloji ve Sağlık satıcısından Hepsiburada üzerinden 20 Temmuz 2...026 tarihinde 9.407,97 TL bedelle Flexi Rob Sol El XXL Beden – El Rehabilit
Wero marka robot süpürgem için Hepsiburada üzerindeki resmi satıcıdan uzun ...süredir yan fırça satın alıyorum. İlk aldığım orijinal yan fırçayı çok uzun
Hepsiburada üzerinden 26 Temmuz tarihinde Branch marka çeyiz seti siparişi verdim, ürün 29 Temmuz’da teslim edildi. İlan...da ve ürün açıklamasında 17 parça olarak belirtilen ürün bana sadece 6 parça olarak gönderildi. Görselde ve açıklamada tüm parçalar açıkça yazmasına rağmen kutudan eksik ürün çıktı
"Sorunu çözdük teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden çocuğum için bir masa satın aldım. Ürün eksik geldiği için iade talebi oluşturdum ve 22 Temmuz’da ...kargo firması ürünü evimden teslim aldı. Ancak bugün 31 Temmuz olmasına rağmen iade sürecim hâlâ sonuçlanmadı, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Müşteri sayfasından ta
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Redmi Note 15 Pro marka telefonum 24 Temmuz Cuma günü elime ulaştı. Cihazı no...rmal şekilde kullanmaya başladıktan sadece iki gün sonra, 27 Temmuz Pazartesi günü hattımı bu telefona taktığımda “cihazınız yasa dışıdır” şeklinde bir uyarı mesajı aldım. Bilgi T
"Para iadesini yaptığınız için sağ olun."
Hepsiburada uygulaması üzerinden 29 Haziran 2026 tarihinde iki ayrı kedi kumu siparişi verdim. Sipariş numaralarım 482 7...27 974 0 (29 Haziran 2026, 10:51) ve 453 755 148 9 (29 Haziran 2026, 10:58) olup, bu siparişler için toplamda yaklaşık 800 TL ödeme yaptım. Ürünler hem son derece hasarlı hem de ek
Hepsiburada üzerinden 4653572397 numaralı siparişle Rabi Mobilya Diva Country Mega 4 Kapak 2 Çekmeceli Gardırop ürününü ...13.399,00 TL bedelle satın aldım. Daha sonra daha uygun fiyatlı bir ürün bulduğum için bu ürünü hiç kutusunu açmadan iade etmeye karar verdim ve 9 Temmuz’da iade talebi oluşturdum.
02.06.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Occasion satıcısından Lacoste marka 3 adet ayakkabı satın aldım. A...yakkabılardan ikisini iade etmek istediğim için iki ürün için de ayrı ayrı iade kodu oluşturdum. Ürünler geldiği kutunun içine iki ayakkabıyı da koyup paketledim. Ardından 13.06.20
Hepsiburada üzerinden Arpi marka yatak satın aldım. Ürünü Cuma günü teslim aldım ve hiç kullanmadan 28 Temmuz tarihinde,... 14 günlük yasal cayma süresi içerisinde iade talebi oluşturdum. Sipariş esnasında sehven kurumsal fatura seçeneğini işaretledim; ancak aktif bir şirketim veya vergi mükellefiyetim
Bebelac Gold marka mamalar 23 Temmuz’da tarafıma patlak şekilde ulaştı. 25 Temmuz’da bu mamayı bebeğime kullandığımız gü...n, bebeğim şiddetli sancı çekmeye başladı, ağlamaktan morardı ve evimize ambulans çağırmak zorunda kaldık. Hastaneye götürdüğümüz halde günlerce yapılan başvurularda net bir neden
Hepsiburada üzerinden Teknorya Bilişim satıcısından Razer Blackshark V2 Hyperspeed Kablosuz Kulaklık (RZ04-04960100-R3M1...) ürününü 18 Temmuz 2026 tarihinde sipariş ettim, ürün 21 Temmuz 2026’da teslim edildi. Kutuyu açtığımda kulaklığın dongle parçasının bozuk olduğunu, bu yüzden kulaklığı hiçbir şek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
