Hepsiburada iade talebi

3 Eylül’de Hepsiburada üzerinden bir adet bokser, bir adet beyaz atlet ve bir başka ürün olmak üzere toplam üç parça ürün sipariş verdim (Sipariş No: 4029766234). Siparişimdeki bokser ve beyaz atlet ürünleri, 5 Eylül’de sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı. Sadece bir ...

4 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Tekno Dream satıcısından Lenovo Yoga Pro 7 14IMH9 model bir laptop satın aldım. Ürün 6 Eylül’de elime ulaştı. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra, daha bir hafta bile olmadan klavyesindeki bir tuşun kırık olduğunu fark ettim. Kutusunda veya ambalajında herhangi ...

Hepsiburada ürün aldım kargo ücretini iadede kesiyor anlam veremedim. Ücret iadesi talep ediyorum. Bir adet termos almıştım. Kargo ücretiyle birlikte kanuna göre beraber iade edilmelidir. Profesyonel tutum bekliyoruz. Siteden almayacağım. İyi çalışmalar

14 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden İsy Kozmetik satıcısından Nivea Sun Koruma ve Nem SPF 50+ güneş koruyucu satın aldım (Sipariş No: 4284709910). Senelerdir aynı ürünü kullanmama rağmen bu kez ürünün koruyuculuğu neredeyse hiç yoktu. 2-3 saat plajda vakit geçirdikten sonra cildimde cidd...

Huawei Watch D2 akıllı saati yaklaşık 5 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Yaklaşık 2 aydır tansiyon ölçümü yapmıyor ve ekranı bozulmuş durumda. Saatimi her zaman kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım; deniz, havuz veya banyo gibi ortamlarda kesinlikle bulundurmadım. Buna rağmen, Ou...

Hepsiburada üzerinden Arzum Shake’n Take Joy Sport AR1166 Sürahi Blender (Derin Mavi) modeli ürünü yaklaşık 1 ay önce satın aldım (Sipariş No: 409 637 043 4). Ürünü henüz kullanmadan yıllık izne çıktım. Döndüğümde ilk kullanımda içindeki beyaz dişli kısmı arızalandı. Yetkili servise götürdüm, “kulla...

Hepsiburada'nın kampanyası olan 'Daha Ucuzunu Bulursan Aradaki Fark İade' kampanyasında, daha ucuzunu bulduğum halde talebim kabul edilmedi. Gerekçeleri ise ürünün renk farkı olmasıydı. Fakat o gün ben ürünü alırken diğer renk de aynı fiyattaydı. Fiyatı farklı olsaydı zaten bu konuda ısrarcı olup ia...

Oğlum için Hepsiburada üzerinden Beta Plus Teknoloji satıcısından Dell G15 5530 model bir bilgisayar satın aldık. Bilgisayar aşırı derecede ısındığı için, ürünü aldıktan bir haftadan daha kısa sürede iade talebinde bulundum. Ancak iade talebim Hepsiburada tarafından reddedildi ve bilgisayar kullanıl...

31 Ağustos’ta 4449119466 sipariş numarasıyla Casper Excalibur marka bir laptop aldım. Ürün Hepsimat noktasında teslim edilmeyip adeta esir kalmış durumda. Ürünü almaktan vazgeçtiğim için iade talebi oluşturdum ve siparişim iptal edildi, fakat iade süreci başlatılmadı. Hepsimat noktasıyla görüştüğümd...

Hepsiburada üzerinden Pratico 7 çekmeceli oyuncak dolabı siparişi verdim. Ürün 26’sında tarafıma teslim edildi ancak hasarlı olarak elime ulaştı. 27’sinde hemen iade talebi oluşturdum. Aradan 20 gün geçmesine rağmen iadem hala onaylanmadı ve ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca il...

Hepsiburada üzerinden Happiness İstanbul marka pantolon ve bluz siparişi verdim. Sipariş numaram: 4190744455. Ürünler 10 gün önce İzmir adresime teslim edildi. 40 beden gönderildi ancak beden uymadığı için iade talebinde bulundum. Ürünü faturasıyla birlikte iade etmeme rağmen, tarafıma farklı ürün g...

De Dietrich Climup model klimamda 2 gün önce iç üniteden su ve buz akmaya başladı. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle görüştüm, tamir edeceklerini belirttiler. Ürünüm garanti kapsamında ve Manisa’daki adresimde kurulu. Şu ana kadar herhangi bir ücret talep edilmedi. Klimayı Hepsiburada sites...

03/09/2025 'te Hepsiburada üzerinden 421 267 554 sipariş numarasıyla iki farklı satıcıdan (pascal pet ve petique) toplam 3150₺ tutarında ürün siparişi verdim. Aradan 2 hafta geçmesine rağmen siparişim kargoya bile verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana, ekstra ücret tal...

30 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Casio mtp v005d 2b4udf model bir saat satın aldım. Sipariş numaram: 454 477 130 5. Ürünü 1900 TL'ye aldım. Ancak kısa bir süre sonra aynı ürünün fiyatında ciddi bir düşüş olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle 4 5 kere ilet...

14.09.2025 pazar günü Hepsiburada üzerinden fastgo isimli satıcıdan sc200 model egzersiz bisikleti siparişi verdim (sipariş no: 420 099 717 7, tutar: 8.739,58 TL). Siparişi taksitli olarak vermek istemiştim ancak yanlışlıkla peşin olarak geçtiğini fark eder etmez, yaklaşık 10 saniye içinde iptal but...

12 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden begtech marka bijon anahtarı siparişi verdim. Ancak 13 Eylül’de teslim edilen paketten, sipariş ettiğim ürün yerine daha ucuz olan wossen marka bir bijon anahtarı çıktı. Sipariş numaram: 4011356634. Durumu fark eder etmez iade talebi oluşturdum ve satıcı hak...

Hepsiburada’dan Ayıplı Ürün Gönderimi ve İade Reddinin Hukuka Aykırılığı Metin: 4294684383 numaralı siparişim kapsamında satın aldığım Philips Lumea BRI950/00 Lazer Epilasyon Cihazı yerine, sipariş ettiğim ürünle uyuşmayan sahte/ayıplı bir ürün gönderilmiştir. Konuyu belgeleriyle birlikte defalarc...

01 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Mert Collections markasına ait 2 adet tek kişilik nevresim takımı siparişi verdim (Sipariş No: 489 287 757 5). Ancak, teslimat sırasında yalnızca bir adet nevresim takımı tarafıma ulaştı. Eksik ürünün gönderilmesi için defalarca kez Hepsiburada müşte...