Hepsiburada iade talebi

01.11.2025 tarihinde Hepsiburada satıcısından Casper Nirvana X600 model bir laptop satın aldım. Sipariş numaram: 435 249 051 3. Ürün elime ulaştığında ekranında hiçbir şekilde görüntü gelmiyordu, yani ürünü hiç kullanamadım. Teslimat adresim Bursa Yenişehir’dir. Ürünün arızalı çıkması üzerine hemen...

Pirantec CB 101 A buhar temizleme makinesini Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez kullandıktan sonra makinenin alt kısmından su sızdırmaya başladığını ve tutma yerinin aşırı ısındığını fark ettim. Ayrıca makine üzerinde bulunan yeşil ışık sürekli yanıp sönüyor. Bu sorunlar neden...

Hepsiburada.com sitesinden halı altı ısıtıcı ürün aldım. Ürün kullanmak istediğim alana büyük olduğu için aynı gün iade talebi oluşturdum. Önce kurye ürünü almak için geleceği gün yetiştiremedim diyerek almadı ertesi gün alacağını telefonda beyan etti devamında Hepsiburada. Com adresinden ürününüz a...

Yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada üzerinden onca marka bir televizyon satın aldık. Aldığımız günden beri sürekli sorun yaşıyoruz. Kumandası çok zor çalışıyor, bazen hiç tepki vermiyor. Televizyonun ekranında zaman zaman değişik yazılar çıkıyor ve ekran gidiyor. Açılış süresi çok uzun, bazen 10 dakika b...

06/11/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4480486465 numaralı siparişimle Airfel 18 BTU klima satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sadece bir gün sonra, daha uygun fiyata bulduğum için 07/11/2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Klimanın montajı yapılmadı, kutusu hiç açılmadı ve ürün yalnızca bir gü...

11 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q Revo Master model robot süpürge satın aldım. Sipariş numaram: 4658177274. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 saat sonra fiyatında bir düşüş oldu. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana, ürünü iade etmemem halinde oluşan fiyat farkının ...

16 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Simfer marka 3011 kodlu bir ocak satın aldım. Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra, tüm gözlerinde ateşleme arızası olduğunu ve 4 gözün de çok kısık yandığını, ayrıca 2 gözün yanıp söndüğünü fark ettim. Ürün garantili olmasına rağmen, yaşadığım bu arıza nedeniyle hem ...

12 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı cfs Holding olan Dyson airstrait marka bir ürün satın aldım (Sipariş No: 4804351840). Ürün elime Yozgat’ta ulaştı. Ancak ürünü incelediğimde, orijinal Dyson airstrait’te olması gereken kırmızı ışık yerinin olmadığını, ızgara kısmının çıkmış oldu...

20 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden 446 034 917 5 numaralı siparişi verdim. Ürünün teslimat tarihi olarak 4 Kasım belirtilmişti ancak bugün, yani 12 Kasım olmasına rağmen hâlâ ürün elime ulaşmadı. Teslimat adresim Aydın/Efeler. Konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca ...

11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Teknosa satıcısından 12.999 TL tutarında Honor Pad 10 satın aldım. Aynı gün siparişimi iptal etmek istedim fakat uygulama üzerinden iptal işlemi gerçekleştiremedim. Müşteri hizmetlerini arayarak siparişin iptal edilmesini talep ettim. Ancak siparişin...

13.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Megabit-Pc satıcısından Asrock Rx 9070 Steel Legend model ekran kartı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra coil Whine (bobin sesi) sorunu yaşadığım için iade talebinde bulundum. Ancak satıcı, üründe sorun olmadığını belirterek iade talebimi reddetti ve ...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 256 GB yıldız ışığı rengi iPad Air m3 tablet satın aldım. Ürünü teslim aldığımda cihazın üzerinde çizik olduğunu fark ettim ve ayıplı ürün kapsamında değişim talep ettim. Satın aldıktan bir gün sonra, yani ertesi gün, müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

02 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Jack Wolfskin Tommy hoody m Siyah Erkek Sweatshirt ve Jack Wolfskin Tommy hoody m Lacivert Erkek Sweatshirt satın aldım. Her bir ürün için 1.381,24₺ ödedim. Ürünleri almadan önce sitede büyük puntolarla “ucuzunu bulursan farkı i...

31 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden 448 339 522 2 numaralı siparişimde yer alan MSI MB Pro B650-S Wi-Fi marka ve modelli ürün için iade talebinde bulundum. 1 Kasım’da ürünü Hepsiburada kuryesine teslim ettim, 4 Kasım’da ise ürün satıcıya ulaştı. Ancak iade değerlendirme süresi geçmesine rağmen h...

05.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından LG 55QNED86A6A model televizyonu, kredi kartı ile 41.389 TL ödeyerek satın aldım (Sipariş No: 481 740 498 0). Teslimat adresim Muğla/Ula’dır. 11.11.2025 tarihinde, ürünün hâlâ kargoya verilmediğini görünce satıcıya mesaj attım ve ü...

22/10 tarihinde Hepsiburada satıcısından 42141 model yarış arabası Lego seti (sipariş no: 4165760719) satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün, siparişimdekiyle tamamen farklıydı. Hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü Hepsijet Yalova şubesi aracılığıyla geri gönderdim. Bir hafta boyunca 'talep değerlen...

Hepsiburada üzerinden 20 Ekim tarihinde 4194509558 numaralı siparişimle Karaca Saturn iki kişilik çay fincanı satın aldım ve 2000₺ ödeme yaptım. Ürünü hiç kullanmadan, orijinal kutusunda iade etmek istedim. Ancak iade talebim iki defa “kutu hasarlı” gerekçesiyle reddedildi. Oysa ürünün kutusunda her...

Hepsiburada'dan 7 Ekim 2025 tarihinde 6 kapaklı bir gardırop siparişi verdim. Siparişim geldiğinde dolabın kapaklarında çizikler mevcuttu. Bu nedenle iade sürecimi başlattım. Birkaç kapakta çizik görünce, ürünü iade edeceğim için zaten tüm parçalarını açmadım. İade talebimden sonra Hepsijet kargo il...