to read complaints and reviews, or file yours.Orcamp MDF Katlanır Kamp Masası İade Sürecinde Yaşanan Aksaklık Ve Gecikme
Hepsiburada üzerinden Orman Lezzetleri satıcısından Orcamp MDF katlanır kamp masası satın aldım. Ürünün bir bacağı kısa çıktığı için iade talebi oluşturdum ve ürünü iade kodu 6275 5089 320195 ile geri gönderdim. Sistem üzerinde iade teslim alındı olarak görünüyor.
Yaklaşık 10 gündür iade sürecinin tamamlanmasını bekliyorum. Satıcıya ulaştığımda bana herhangi bir iade talebi görünmediğini söylüyor. Hepsiburada müşteri hizmetlerini ise defalarca aradım, her seferinde talep oluşturduklarını belirtiyorlar fakat süreçte hiçbir ilerleme olmuyor. Son olarak satıcı yine kendilerine iletilmiş bir iade talebi olmadığını yazdı, müşteri hizmetleri ise satıcı tarafında iade talebini gördüklerini söylüyor ve aynı kısır döngü devam ediyor.
Ayıplı çıkan ürünün iade sürecinin acilen sonuçlandırılmasını ve yaklaşık 1.800 TL civarındaki tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ali Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-546069766031080 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
