Hepsiburada iade talebi

Hepsiburada üzerinden 4859940564 numaralı siparişimle satın aldığım Arnica kahve makinesi 15 Kasım’da teslim edildiğinde ürünün üzerinde temassızlık sorunu vardı. Bunun üzerine talep oluşturarak ürünü servise gönderdim. Servisten döndükten sonra ise bu kez makinenin alt kısmından yağ benzeri bir sıv...

+1

18 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden Adidas marka, 38 numara bir ayakkabı sipariş ettim ve ürün 20 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda ayakkabının kullanılmış ve parçalanmış olduğunu gördüm. Bu durumda sıfır ürün beklerken bu şekilde yıpranmış ve kullanılmış bir ayakkabı gönderilmiş ol...

+4

Hepsiburada üzerinden Sesam Grup adlı satıcıdan 25.11.2025 tarihinde 2 adet transpalet satın aldım. Ürünler 03.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslim edilen ürünlerden biri arızalı çıktı ve montaj aşamasında ciddi sorunlar yaşadım. Arızalı ürünle ilgili olarak 04.12.2025 tarihinde satıcıy...

Hepsiburada üzerinden Farmamelek markasının Omega 3 portakallı balık yağı şurubu ve Multi ballı portakal konsantreli şurup ürünlerinden toplam 4 adet sipariş verdim. Siparişimi dün teslim aldım ve kutuyu açar açmaz ürünlerin son kullanma tarihlerini kontrol ettiğimde, son kullanma tarihine sadece 2 ...

Hepsiburada üzerinden Evimin Sefası satıcısından Kasım ayının sonunda üç adet ürün satın aldım. Ancak kargom teslim edildiğinde paketten sadece iki ürün çıktı, bir ürünüm eksikti. Eksik ürünü hem satıcıya soru olarak ilettim hem de Hepsiburada müşteri hizmetlerine detaylı şekilde anlattım. Buna rağm...

Hepsiburada üzerinden Oksijen Artma Sistemleri adlı satıcıdan Oxy Aqua Dijital LED Göstergeli Piyano Akıllı Lüks Şelale Duş Seti’ni 05.12.2025 tarihinde satın aldım, ürün 08.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak yaşadıklarım nedeniyle hem satıcıdan hem de yıllardır alışveriş yaptığım Hepsi...

Hepsiburada üzerinden Tonny Black marka iki çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra daha 5 dakika bile geçmeden teslimat adresinin yanlış olduğunu fark edip adres değişikliği yapmak istedim ancak sistem buna hiçbir şekilde izin vermedi. Platform üzerinden satıcı firmaya mesaj gön...

Hepsiburada üzerinden Krono Saat isimli mağazadan Tissot PRX T137.410.11.091.00 erkek kol saatini 12.12.2025 tarihinde satın aldım. Saat bileğime küçük geldiği için ürünü hiçbir şekilde zarar vermeden, yalnızca deneme sonrası 16.12.2025 tarihinde iade ettim. Hepsiburada uygulamasındaki 449 618 154 3...

Braun İpi Silk Expert Pro 5 cihazını 29.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü toplamda 3 kez kullanabildim, çok kısa bir süre içinde atış yapmamaya başladı ve arızalandı. Neredeyse ilk ay dolmadan sorun çıkarması nedeniyle ürünün defolu olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle garanti ...

Hepsiburada üzerinden 31 Mayıs 2025 tarihinde 1.584,92 TL ödeyerek Stanley marka bir termos satın aldım. Teslimat İzmir ili Bergama ilçesine yapıldı. Ürünün orijinal olmadığını fark ettiğim için durumu firmaya ilettim, ancak Hepsiburada ısrarla ürünün orijinal olduğunu iddia etti. Benden çeşitli be...

+1

Hepsiburada üzerinden 18 Aralık tarihinde yaklaşık 3.849 TL ödeyerek bir mouse siparişi verdim. Siparişim 19 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Kargoyu teslim aldıktan sonra kutuyu açtığımda ürünün içinden USB alıcısı ve bağlantı kablosunun çıkmadığını gördüm ve bu nedenle ürünü hiç kullanamıyorum. ...

Hepsiburada üzerinden Asus b850 Max Gaming Wi-Fi 6e model bir ana kart satın aldım ve daha sonra ürünü iade ettim. İade için ürünü kutularken, anakartın üzerinde takılı olan m2 SSD çipimi sökmeyi unuttum ve bu şekilde Hepsiburada’ya gönderdim. Anakartı kargoya verdikten sonra m2 SSD çipini anakartın...

Hepsiburada üzerinden Apple marka kulaklık satın aldım. Ürünü 16.12.2025 tarihinde sipariş ettim ve bugün kargoyu teslim alır almaz ürünün replika olduğunu fark ettiğim için hiç kullanmadan direkt iade sürecini başlattım. Orijinal Apple ürünü beklerken sahte bir ürünle karşılaşmış olmak büyük bir ha...

29.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Asya Kartuş satıcısından Stanley marka Trigger Action 0,47 termos satın aldım. Ürün, 02.12.2024 tarihinde tarafıma darbeli ve ezik, yani ayıplı şekilde teslim edildi. Ayıplı mal nedeniyle iade talebi oluşturdum ve 04.12.2024 tarihinde evden iade alınmasını ...

29 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 'Eskiyi Ver, Yenilenmişi Al' kampanyasıyla iPhone 13 Pro telefonumu vererek yenilenmiş iPhone 15 Pro satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen yenilenmiş 15 Pro cihaz arızalı çıktı ve bunun üzerine iade talebi oluşturdum. İade sürecinde, 13 Pro telefonumun...

26 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Philips EP3347/90 3300 Serisi lattego tam otomatik kahve makinesi satın aldım, ürün için 14.000 TL ödedim. 28 Kasım’da kargom teslim edildi ancak ürünü açtığımda kahve makinesinin arızalı olduğunu gördüm ve bir kez bile kullanamadım. Hemen müşteri hizmetlerini arad...

Hepsiburada üzerinden aldığım 3 adet fincan takımının iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 5 Aralık’ta siparişim teslim edildi, 9 Aralık’ta ise sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Ardından kargo firması adrese gelerek ürünleri teslim aldı, hatta süreci takip eden E*** Hanım kargonun t...

Hepsiburada üzerinden 9.12.2025 tarihinde Tutku marka 12 adet iç çamaşırı siparişi verdim. Siparişim 11.12.2025’te elime ulaştı. Ürünlerin kalıpları olması gerekenden çok büyük olduğu için, daha elime ulaştığı gün, yani 11.12.2025’te iade talebi oluşturdum. Ürünleri hiç denemedim, paketlerinden bile...

Hepsiburada üzerinden satıcısı “i bocan AVM” (ünvanı: A*** S*** E***) olan mağazadan 04 Aralık 2025 tarihinde 4573102057 numaralı siparişimle Dyson v15 Detect Absolute kablosuz süpürge (gri) satın aldım ve ürün için 30.955 TL ödeme yaptım. Ürün elime ulaştığında, daha kutuyu açar açmaz ürünün kullan...

+3

13.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 454 906 132 0 sipariş numaralı, 26.999,00 TL tutarında Huawei Matepad 12X 2025 12/256 GB Klavye + Kalem Yeşil Tablet harmonyos FHD+ ürünü satın aldım. Sipariş esnasında ürünün en geç 16.12.2025 tarihinde kargoya verileceği bilgisi paylaşılmasına rağmen, bel...

21 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Cennet Yatak markasına ait baza ve başlık 2’li set satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 10.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi, sadece setin başlık kısmı elime ulaştı, baza ise hala gönderilmedi. D...

Hepsiburada üzerinden 08/12/2025 tarihinde Citroen Berlingo için bir araç parçası sipariş ettim. Ürün tarafıma teslim edildi ancak gönderilen parça hem yanlış hem de aracıma tamamen uyumsuz çıktı. Sipariş numaram 20914461127581’dir. Ürünü bu nedenle iade ettim fakat satıcı, ürünün kırık ve parçalar...