to read complaints and reviews, or file yours.
14.04.2026 tarihinde saat 00.22 sularında Hepsiburada üzerinden kitap satın almak isterken İş Bankası banka kartımla öde...me yapmak için işlem gerçekleştirdim. Ancak sistemden sipariş oluşturulmadığı halde kartımdan aynı tutar olan 138 TL üç kez çekildi ve buna rağmen herhangi bir sipariş kaydı oluşma
"İadem yapıldı."
Premium Gözlük Evi’nden Hepsiburada üzerinden bir Rayban güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra, h...iç kullanmadan, kusurlu olduğunu fark edip iade talebi oluşturdum ve ürünü 3 Nisan tarihinde gönderdim. Buna rağmen iade kabul edilmedi, ürün iki kez geri gönderildi ve her seferin
Hepsiburada üzerinden Zapp Gross isimli satıcıdan bebeğim için 4 adet Bay Bay Night damla satın aldım. Alışverişi yaklaş...ık 2 gün önce yaptım, ürünler dün elime ulaştı. Toplamda 4 adet ürün için 1.650 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 442 572 151 6’dır. Ürünü dün teslim aldığım için bugün bebeğime ve
Hepsiburada üzerinden veyisoğlu adlı Bosch bayisinden Siemens lc64kpj70t mo...del aspiratör/davlumbaz satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren soru
Hepsiburada’da Premium üyeliğe geçmem halinde anında 254,90 TL indirim uygulanacağı açıkça belirtilmiştir. Bu beyana güv...enerek Premium üyeliğe geçiş yaptım; ancak üyelik başlatıldıktan sonra söz konusu indirim tarafıma uygulanmamıştır. Akabinde müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeme rağ
"Teşekkürler Hepsiburada sorumu anında çözerek mağduriyetim giderilmiştir"
06.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir kulaklık kablosu satın aldım. Ürünü Logitech g Pro X kulaklığımda kullanm...ak için aldım ancak kulaklık kablosunun jackı, Logitech g Pro X’in jak girişine fiziksel olarak sığmadı ve ürünü hiç kullanamadım. Sorun yaşayınca öncelikle satıcıyla iletişime ge
18 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 410 017 346 0 numaralı siparişimde, sitede açıkça “500 TL üzeri kargo beda...va” yazmasına rağmen benden kargo ücreti tahsil edildi. Aldığım ürünün fiyatı 599 TL idi ve ayrıca 100 TL kuponum vardı. Normal şartlarda ürün tutarı 599 TL olduğu için kargonun üc
Hepsiburada Premium üyesi olarak, kampanya kapsamında Exxen’e 3 ay ücretsiz hediye üyelik tanımlandı. Bu üyeliği yalnızc...a hediye süresi için kullanacağımı düşünürken, herhangi bir onayım ve bilgim olmadan, 18 Nisan 2026 günü QNB kredi kartımdan 275 TL üyelik ücreti çekilmiştir. Exxen’i aktif olarak
"Şikayet var sitesi vesilesiyle çözüldü iki tarafa da teşekkürler"
14.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden toplam 35 parça ürün siparişi verdim. Bu siparişlerimden Bosch Large Kanvas 1...600 model çantam sistemde 15.04.2026 saat 16.24’te “teslim edildi” görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Sipariş numaram 62754664590013, kargo Hepsijet ile teslim edildi
Hepsiburada üzerinden Zapp Gross isimli satıcıdan bebeğim için 4 adet bay bay Night damla satın aldım. Ürünler dün elime... ulaştı, bugün bebeğime verdiğimde kısa süre sonra kusmaya başladı. Şüphelenip ürünün tadına baktığımda, daha önce kullandığım aynı üründen farklı ve acı olduğunu fark ettim. Ardın
Hepsiburada üzerinden Grundig Türkiye satıcısından sipariş numarası 487 988 109 1 olan Grundig Gpdh 8635 kurutma makines...i siparişi verdim. 7 Nisan 2026 tarihinde siparişi oluştururken özellikle taksitli ödemeyi işaretlememe rağmen, yönlendirildiğim sayfada çok fazla kart bilgisi istenmesi ve sayfa y
Hepsiburada uygulamasında, bilgim ve açık onayım dışında Premium üyelik başlatılmış ve yaklaşık bir yıldır Ziraat Bankas...ı kartımdan düzenli olarak ücret çekildiğini dekontlarıma bakınca fark ettim. İlk başta 49 TL olarak, son iki aydır ise 69 TL olarak çekim yapılmış, üyeliğin de 18 Mayıs’ta yenilen
Hepsiburada üzerinden Altın Yıldız markasının siyah renk, 2XL beden erkek k...abanını 1.729,57 TL ödeyerek satın aldım. Ürün beden olarak büyük geldiği i
Hepsiburada üzerinden Brezza Lusso Jewelry satıcısından 4634135554 sipariş numaralı gümüş küpeyi satın aldım. Ürün taraf...ıma hijyen koşullarına uygun olmayan şekilde, herhangi bir koruyucu ambalaj, mühür veya açılmadığını gösteren bir güvenlik bandı olmadan, yalnızca bir kese içerisinde gönderildi. B
08.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Wanisan Exp” satıcısından bir zayıflama kemeri satın aldım. Ürünün açıklama ...kısmında kullanıcı yorumları ve tanıtımında çok iyi olduğu, çok güzel terlettiği özellikle vurgulanıyordu. Ancak ürün elime geçip sadece bir kez kullanma imkanım olduğunda, kesinli
Hepsiburada üzerinden 08 Nisan tarihinde Micenter satıcısından Life In marka çay ağacı yağı siparişi verdim. Sipariş num...aram 911597794, ürün için toplam 159 TL ödeme yaptım. Ürünü firma göndermiş görünmesine rağmen günlerdir elime ulaşmadı. Sorun ortaya çıktıktan sonra 3 gündür hem uygulama üzerind
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
10.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4859405501 numaralı siparişimle ...Missha Gözenek Karşıtı, Arındırıcı Yüz Yıkama Köpüğü A'PIEU Deep Clean Foam
Hifree g1 model ürünü 06 Temmuz 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden 24.900 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanırken 1...5 Nisan 2026 tarihinde sürüş esnasında gidon aniden kırıldı. Kırılan parça oğlumun yüzüne doğru gelmiş, son anda refleksle yüzünü çevirdiği için ciddi bir yaralanma yaşanmadı ancak
Hepsiburada üzerinden La Roche Posay Anthelios Oil Control Fluid SPF50+ Güneş Kremi 50 ml, yağlı/karma ve hassas ciltler... için olan üründen iki adet satın aldım. Siparişim 10 Nisan 2026 tarihinde, 452 160 572 4 numaralı siparişle oluşturuldu ve ürünler yaklaşık iki gün önce elime ulaştı. Bugün ürünü
Hepsiburada üzerinden 30 Mart 2026 tarihinde 4602572690 numaralı sipariş ile bir çalışma masası satın aldım. Ürün 3 Nisa...n Cuma günü elime ulaştığında hasarlı ve kırık olduğunu gördüm ve hemen iade talebi açarak ürünün adresimden alınmasını beklemeye başladım. Cumartesi günü ürünü almaya gelen görev
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100