to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium üyeliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Üyeliğimi kendi hesabım üzerinden iptal etmeye ça...lışmama rağmen başarılı olamadım ve müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Buna rağmen son 3 aydır her ay kredi kartımdan 69 TL olmak üzere toplam 207 TL tahsil edilmektedir. Bu mesa
"Son yazdığım mesajdan hemen sonra iadeyi gerçekleştirdiler. Süreci çok uzattılar ama yazdığım mesaja anında dönüş yapıp iadeyi gerçekleştirdiler. Teşekkürler."
Hepsiburada üzerinden oluşturduğum 4905986421 numaralı siparişim, adresime hiç ulaşmamasına rağmen sistemde “teslim edil...di” olarak görünmektedir. 3 Ağustos günü saat 16.29’da bana kargonun teslim edildiğine dair SMS gelmesine rağmen, o gün boyunca kargomu teslim alabilmek için evde olmama karşın Hep
Hepsiburada uygulaması üzerinden Erkek Bol Paça Kargo Cepli Füme Kot Pantolon siparişi verdim ancak görsellerdeki ürün y...erine düz ve cepsiz bir pantolon gönderildi. Yani satışa sunulan özelliklerle gönderilen ürün arasında bariz bir fark var. Ürün 30 Temmuz Perşembe günü teslim edildi, ben de aynı
Hepsiburada.com üzerinden satıcısı da Hepsiburada.com olan “Beybi Nitril eldiven” ürününden üç koli, toplam 864 adet ola...cak şekilde sipariş verdim. 490 928 265 9 numaralı bu sipariş için 14.429,25 TL ödedim. Ancak bugün, 03.08.2026 tarihinde Sürat Kargo ile bana teslim edilen paketten sadece üç çift
Oto Marmara’dan 2007 model Renault Clio Symbol aracım için Hepsiburada üzerinden 28 Temmuz 2026 tarihinde turbo satın al...dım. Aracımda çıkan arızalı, yağ basan turbo'nun GTS marka olduğunu görünce özellikle farklı bir markaya ait turbo tercih ettim. Firmanın bana gönderdiği turbo ile aracımda çıkan t
Hepsiburada üzerinden 27 Temmuz 2026 tarihinde 498 402 003 2 numaralı siparişimle “Livx Type-C To Magsafe 2 ile Uyumlu D...önüştürücü | 100w Hızlı Şarj Destekli | Macbook ile Uyumlu Çevirici Gri Sf-2” ürününü kurumsal fatura ile satın aldım. Ürün 29 Temmuz 2026’da teslim edildi ancak kullanmak istediği
Hepsiburada'dan klima ürünü aldım. Hepsiburada'nın paneli bilgi güncelleme ekranı çalışmadığı için fatura kurumsal olara...k kesildi. Klima ürünü geldi, montaja gelen arkadaşlar bu üründe problem var, değişim talep et dedi. Değişim talebi oluşturdum. Satıcı reddetti. İade talebi açmak istediğimde iade
"Uzun uğraş sonucu sorunum çözüldü Ama vakit ve zaman kaybım var"
Hepsiburada üzerinden 4087857598 numaralı siparişim ile Insulux Forte kapsül ürününü sipariş ettim. Ancak tarafıma kapsü...l yerine sıvı formda farklı bir ürün gönderildi. Ürünün yanlış gelmesi üzerine hemen iade/değişim talebi oluşturdum. Yaklaşık 15 gündür ne ürünümle ne de talebimle ilgili herhangi
Hepsiburada üzerinden Dolphin marka klozet kapak örtüsü siparişi verdim. Ürün bugün elime ulaştı ancak dış mukavva kutus...u yırtık ve parçalanmış, hasarlı bir şekilde geldi. Bu şekilde hijyeninden emin olamadığım ve kullanamayacağım bir ürünü teslim almak zorunda bırakıldım. Ürün için 342 TL ödedim.
Hepsiburada üzerinden 4251721392 numaralı siparişimle Asil Zarf Mektup 1. Hamur 114X162 mm 70 gr 500'lü kutudan 2 adet s...ipariş verdim, ancak kargoda sadece 1 paket teslim edildi. Yani 1 paketim eksik gönderildi. Durumu hem soru-cevap kısmından hem de müşteri hizmetleri üzerinden defalarca iletmeme
Hepsiburada üzerinden Etap Electra Pro Ionic Profesyonel Seri Kuaför Fön Makinesi (İtalyan Motor) satın aldım. Ürün DHL ...kargo ile gönderildi ve sistemde 29.07.2026 tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Ancak kargo bana hiç ulaşmadı ve hiçbir şekilde teslimat kodu vermedim. Hepsiburada ve DHL ile görü
Hepsiburada tarafından 539 TL Premium üyelik ücreti, 1 yıl dolmadan hesabımdan çekildi. 06.08.2025 tarihinde alınan abon...eliğimin yenileme tarihi 06.08.2026 olmasına rağmen, 01.08.2026 tarihinde bankamda Hepsipay üzerinden 539 TL şeklinde para alındığına dair işlem görünmektedir. İlgili firmayla ile
Hepsiburada üzerinden Water Grawin firmasına ait “Katjmer boy cüzdan boy mi...ni katlanır kamp sandalyesi 120 kg kapasiteli taşınabilir tabure” ürününü a
21.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden elektronikoazar adlı satıcıdan Sunny sn65QMN252 65" 165 ekran dahili uydu alı...cılı 4K Ultra HD Smart QLED TV satın aldım. Ürün 23.07.2026 tarihinde Hepsijet ile tarafıma teslim edildi, sipariş numaram 459 473 214 3’tür. Yetkili servis kurulum için geldiğind
Hepsiburada üzerinden Star-teknoloji adlı satıcıdan Seagate Expansion 500 GB taşınabilir hard disk satın aldım. Ürünü te...slim aldıktan sonra hem kutu üzerindeki hem de cihazın üzerindeki seri numaralarını kontrol ettiğimde, iç ve dış seri numaralarının birbirinden farklı olduğunu fark ettim. Ayrıca S
Hepsiburada üzerinden 21 Nisan 2025 tarihinde Xiaomi 20.000 Mah powerbank satın aldım. Yaklaşık 1 ay önce ürünün şiştiği...ni fark ettim ve güvenlik açısından risk oluşturduğunu düşündüğüm için iade talebinde bulundum. Hepsiburada, iade işlemi için fatura gerektiğini belirterek ürünün satıcı firmasıyl
Sateksspor üzerinden 24.07.2026 tarihinde toplam ürün bedeli 3.297 TL olacak şekilde, kredi kartı ile 4.176,43 TL tutarı...nda bir alışveriş yaptım. Hepsiburada tarafından gönderilen 12722338342810 takip numaralı kargonun Sürat Kargo üzerinden gönderildiği ve 28.07.2026 tarihinde teslim edileceği bilgi
Hepsiburada üzerinden yaklaşık yedi ay önce bir tost makinesi satın aldım. Bu alışveriş sırasında hiçbir onayım ve bilgi...m olmamasına rağmen hesabıma Hepsiburada Premium üyeliği tanımlanmış. O günden bu yana her ay kartımdan haberim olmadan otomatik olarak ücret çekilmiş ve toplamda yaklaşık 400 TL c
Hepsiburada üzerinden 12 Temmuz 2026 tarihinde Dyson v12 Absolute süpürgeyi 29.899 TL kampanya fiyatıyla satın aldım. Fi...rma tarafından yanlış ürün gönderildi, ben de paketi hiç açmadan iade ederek geri gönderdim. Sistem üzerinde değişim talebimin olumlu sonuçlandığına dair mesaj gelmesine rağmen, st
Hepsiburada dan, cep yuvam adlı satıcıdan 19.07.2026 Tarihinde aldığım Yuwa Monitör Standı North Bayou Nb f80 monitör ko...lunu, mevcuttaki monitörüm ile uyumlu olmadığı için iade talebinde bulundum, İade talebim ürünün kutu ve içeriği hasarlı diye olumsuz sonuçlandırıldı. Ürünün kutusuna ve içeriğine
Hepsiburada uygulaması üzerinden Samsung Galaxy a07 telefonum için bir kılıf sipariş ettim. Ürün 28 Temmuz’da verdiğim s...iparişten sonra bugün elime ulaştı ancak gelen kılıf, ilandaki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Kılıfın arkasındaki resim yamuk, biçimsiz duruyor ve ilandaki görsele göre çok dah
Hepsiburada üzerinden Teknolojiankara adlı satıcıdan 8 Temmuz tarihinde Philips marka kablosuz dikey süpürge satın aldım.... Ürünü yalnızca çalışıp çalışmadığını kontrol etmek amacıyla kutusundan çıkarıp kısa süreli olarak denedim. Ürünün üzerinde 80 dakika yazmasına rağmen şarjı çok kısa sürede bittiğ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
