Açılmayan Mikrodalga Kapak Mandalı Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

Hepsiburada üzerinden Kumtel Türkiye mağazasından Kumtel hmın-01 20 litre dijital inverter mikrodalga fırın satın aldık. Ürünü 15 Eylül’de teslim aldık, 18 Eylül’de kutusunu açtığımızda ise kapağın açılış mandalının çalışmadığını fark ettik. Kapağı açamadığımız için ürünü hiç kullanamadan tekrar kutusuna koymak zorunda kaldık.

Destek almak için 0850 333 56 85 numaralı hattı aradık ancak kimseye ulaşamadık. Herhangi bir muhatap bulamamak, yaşadığımız mağduriyeti ve hayal kırıklığını artırdı. Kumtel gibi bir markadan hem ürün kalitesi hem de müşteri hizmetleri açısından çok daha özenli bir hizmet beklerdim.

Arızalı gönderilen mikrodalga fırının, sipariş numaram 87 700 907 9 olan alışverişim kapsamında, sorunsuz ve yeni bir ürünle, en kısa sürede değiştirilmesini yapılmayacaksa da paramın iadesini talep ediyorum.