to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Hepsiburada üzerinden Beta Plus teknoloji satıcısından MSI 27" G274QPF e2 model monitörü satın aldım. Ürünün servis raporu onaylandıktan sonra iade sürecinin tamamlandığı ve 10.599 TL tutarındaki ödemenin 2 iş günü içinde tarafıma iade edileceği bilgisi verildi.
Ancak belirtilen süre dolmasına rağmen ücret hesabıma yatmadı. Hepsiburada destek hattı üzerinden durumu sormama rağmen net ve açıklayıcı bir yanıt alamıyorum, sadece sürecin devam ettiği söyleniyor fakat somut bir gelişme olmuyor.
Ödememin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve iade süreciyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin de dikkate alınmasını rica ederim. İlgili siparişim 5393***66 numarasıyla kayıtlıdır.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-642237193596031, 1-478760696382091 numaralı kayıtlar bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
