Hepsiburada iade sorunu iadesi

13 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satışlı olarak 'Silen 3 Katlı Tuvalet Kağıdı 40 Rulo Ultra Yumuşak ve Ekstra Dayanıklı Beyaz' ürününden kampanya kapsamında 4 paket satın aldım. Ürün başlığında ve ilanında 3 katlı olarak belirtilmesine rağmen, gelen tüm paketlerin 2 katlı o...

Hepsiburada üzerinden kasım ayında Eskişehir’e teslim edilmek üzere verdiğim bir siparişte yaşadığım iade sorunu 20 gündür çözülemiyor. Ürün iadesi sırasında sistemde bir yanlışlık oldu ve yanlış ürün iadesi yapılmış göründüğü için para iadem gerçekleştirilmiyor, aynı zamanda ürün de artık bana ulaş...

Hepsiburada üzerinden 28.11.2025 tarihinde verdiğimiz deterjan siparişi, 1 Aralık teslimat tarihi görünmesine rağmen İstanbul Beşiktaş adresimize bir türlü teslim edilmedi. Kurumsal işlerimizde kullanmak üzere toplu alım yaptığımız bu ürünler, günler geçmesine rağmen elimize ulaşmayınca tüm kurumsal...

Hepsiburada üzerinden 25 Kasım 2025 tarihinde 438 866 734 9 numaralı siparişle M***** 26 cm gri granit krep tava satın aldım. Ürün 27 Kasım’da teslim edildiğinde kutunun yandan yırtılmış olduğunu, tava sapının kutunun dışına çıkmış halde geldiğini gördüm. Sapı aşırı sallanıyordu ve puntalanmış bir y...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 4294901775 numaralı siparişim için 11 Kasım’da 2.335,19 TL ödeme yaptım. Siparişimdeki iki ürünü de iade ettim. Ürünlerden biri için 24 Kasım’da 354,18 TL, diğer ürün için ise 1 Aralık’ta 1.956,01 TL iade yapıldı. Toplamda 2.310,19 TL iade aldım, ödediğim tutar ile ara...

26 Kasım’da Hepsiburada üzerinden HP Probook 440 g11 B9YS7ET Ultra5-125U 16 GB 512 GB SSD 14'' Wuxga FreeDOS dizüstü bilgisayarı satın aldık, ödemesini gerçekleştirdik ve siparişimiz onaylandı. Birkaç gün ürün gelmeyince kontrol ettiğimizde, siparişimizin 27 Kasım saat 17:06’da hiçbir bilgilendirme ...

28 Kasım Cuma günü Hepsiburada üzerinden Eskiyi Yenile kampanyası ile iPhone Air siparişi verdim. Eski telefonum iPhone 15 Pro Max’ti. Süreç Getmobil üzerinden yürütüldü, ancak eski telefonumu sisteme tanımlarken Getmobil uygulamasında IMEI hatası verildi. Bu hata nedeniyle eski telefonumu teslim ed...

Nisan 2025’te Hepsiburada üzerinden spiralli arıtmalı mutfak bataryası satın aldım. Ürün garantisi devam ederken hasarlandı ve bunun üzerine Hepsiburada ile iletişime geçtim. Bana iade talebi oluşturduklarını söylediler, ancak daha sonra ilgili firmayla artık çalışmadıklarını, sorunu benim firma ile...

27 Kasım 2025’te Hepsiburada üzerinden, ürün başlığında açıkça “OC” ibaresi bulunduğu için Asus ROG Astral RTX 5090 OC ekran kartını 175.500 TL’ye taksitli olarak satın aldım. Ürün 28 Kasım’da elime ulaştığında, kutuyu incelediğimde gelen kartın OC değil, stabil versiyon olduğunu fark ettim. OC vers...

29 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4332773703 numaralı siparişimle 1 adet Funky Chairs v2 Fuşya Lüks Kamp Sandalyesi XL ve 2 adet Funky Chairs v2 Haki Lüks Kamp Sandalyesi XL olmak üzere toplam 3.822,45 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünler, ihtiyaç halinde kullanılan ürünler olduğu için...

08.11.2025'de Hepsiburada üzerinden “Ernpazarlama” satıcısından patriot viper Xtreme 5 32GB (2X16GB) DDR5 7600MHz cl36 gaming RAM (pvx532g76c36k) ürününü 4402684454 numaralı siparişle, toplam 9.999 TL bedelle satın aldım. Ancak hem satıcı hem de kargo süreci nedeniyle organize olduğunu düşündüğüm ço...

15/11/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Teknosa olan Airpods 4 kulaklığı satın aldım. Aras Kargo gönderiyi teslim etmediği halde kargo takibine “adrese ulaşılamıyor, alıcı adreste tanınmıyor” gibi gerçeği yansıtmayan açıklamalar girdi. Aynı kargo firması diğer siparişlerimi sorunsuz get...

Hepsiburada üzerinden Lenovo marka bir tablet satın aldım. Ürünü 'en uygun fiyat' söylemine güvenerek aldığım halde, sipariş verdikten yaklaşık 30 saat sonra aynı ürünü bu kez yine Hepsiburada'nın kendisi tarafından 1.750 TL daha düşük fiyata satışa sunduklarını gördüm. Üstelik Hepsiburada, 'Daha uc...

17 Kasım’da Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olan 3 al 2 öde kampanyasından 3 adet rimel satın aldım. Ürünlerden yalnızca bir tanesini açtım ve kokusu, dokusu ve performansından sahte olduğunu çok net anladım. Hiçbir etkisi yok, kirpiklerden küçük parçalar halinde sürekli dökülüyor ve ...

Hepsiburada üzerinden 02.05.2025 tarihinde 22.099 TL ödeyerek TCL50C655 50" 126 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Google QLED TV satın aldım. 21.10.2025 tarihinde televizyon aniden açılmamaya başladı ve ürünü kullanamaz hale geldim. Arızanın ardından markanın resmi distribütörü olan Bilkom üzerinden 2...

Merfbaby markasına ait 'Merfbaby Cotton Ana Kucağı' ürününü Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, manuel ana kucağının güvenlik kilidi olarak koyulan kırmızı aparatta ciddi bir güvenlik sorunu olduğunu fark ettim. Güvenlik kilidi olarak kullanılan bu aparat kesinlikle işlev...

Hepsiburada üzerinden Pioneer marka bir araç hoparlörü satın aldım. Ürünü sadece denemek için soketlerini aracımın tesisatına takarak kullandığımda, hoparlörün cızırdama yaptığını ve sesinin oldukça yetersiz olduğunu fark ettim. Bunun üzerine, üründen memnun kalmadığım ve performans sorunu yaşadığım...