to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Kasım’da Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olan 3 al 2 öde kampanyasından 3 adet rimel satın aldım. Ürünlerden yalnızca bir tanesini açtım ve kokusu, dokusu ve performansından sahte olduğunu çok net anladım. Hiçbir etkisi yok, kirpiklerden küçük parçalar halinde sürekli dökülüyor ve orijinal ürünle uzaktan yakından alakası olmayan bir ürün göndermişler. Buna rağmen bu sahte ürüne orijinal ürün ücreti ödedim.
Diğer iki kapalı ürünü hemen iade ettim, açtığım ve sahte olduğunu düşündüğüm ürün ise hâlâ elimde duruyor. Şu ana kadar gözümde yanma, alerji gibi bir sağlık sorunu yaşamadım, ancak ürün tamamen işlevsiz. Bu ürünü, 2,3 milyon takipçisi olan bir influencer’ın paylaştığı linkten görüp güvenerek aldım; yaşanan durum hem beni mağdur etti hem de o kişinin güvenilirliğine gölge düşürdü, artık bu tür linklere güvenemeyeceğim.
467 245 952 7 numaralı siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini önce 13:15’te aradım, kayıt açıldığını ve dönüş yapılacağını söylediler, kimse aramadı. Aynı gün 19:40’ta tekrar aradığımda bu kez aciliyetle kayıt alındığını belirttiler, ancak hâlâ aranmadım ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Hem sahte bir ürüne orijinal bedeli ödemem hem de müşteri hizmetlerinden hiçbir dönüş alamamam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.
Öncelikle, 2 Ekim tarihinde aldığım 461 707 9016 sipariş numaralı ürünümün 'sahte' çıkmasından ötürü yaptığım iade işlemi sonuçlandı ve para iadem sağlandı. Fakat, Hepsiburada'nın orijinal ürün gönderdiğini düşünerek ve bir hata olmuş olabileceğinden dolayı henüz iademi beklemeden yeni ürün siparişi...
10 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Seratrend mağazasından biri 2x20, diğeri 7x2 olmak üzere 2 adet file siparişi verdim. Sipariş numaram: 4413808972. Siparişi İstanbul’a teslim almak üzere verdim ve özellikle acelem olduğunu, ürünlerin çekim için acil gerektiğini belirttim. Mağaza bana 12 Kasım’da ke...
09.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Armani Code marka parfüm siparişi verdim (Sipariş No: 470 892 164 1). Ürünü dün akşam İstanbul Kağıthane adresime teslim aldım. Kutuyu açar açmaz, ürünün hem sahte olduğunu hem de paketinin hasarlı geldiğini fark ettim. Üstelik gön...
Hepsiburada'dan aldığım yüz yıkama jeli elime orijinal olmayan ve hasarlı, akmış, dışı köpük olmuş bir şekilde geçti. Mart başında yaptığım alışverişin ardından gecikmeden, ürünle alakalı iade talebinde bulundum, canlı destekteki arkadaşlar da sound çıkmayacağı konusunda bilgi verdiler. Siparişi kar...
07 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Raikawell satıcısından parfüm ve kozmetik kategorisinde iki farklı sipariş verdim (sipariş numaralarım: 422 158 591 3 ve 406 584 141 9). Toplamda yaklaşık 3.250 TL tutarında alışveriş yaptım ve yaklaşık 3.000 TL değerinde indirim kullandım. Ancak siparişl...
Yorumlar