to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Lenovo marka bir tablet satın aldım. Ürünü 'en uygun fiyat' söylemine güvenerek aldığım halde, sipariş verdikten yaklaşık 30 saat sonra aynı ürünü bu kez yine Hepsiburada'nın kendisi tarafından 1.750 TL daha düşük fiyata satışa sunduklarını gördüm. Üstelik Hepsiburada, 'Daha ucuzunu bulursan farkı iade ederiz' şeklinde bir kampanya ve söylem kullanmasına rağmen, bu duruma rağmen herhangi bir fiyat farkı iadesi yapmadı.
Yaşadığım durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ürünün teslimatının yapıldığı ve elektronik bir ürün olduğu için açtıktan sonra iade edemeyeceğim, bu nedenle de fiyat farkı iadesi yapılmayacağı tarafıma iletildi. Burada asıl sorun, ürünü ben başka bir yerde daha ucuza bulduğum için değil, Hepsiburada'nın kendisinin kısa süre içinde aynı ürünü çok daha düşük fiyata satması ve buna rağmen 'farkı iade' söyleminin arkasında durmamasıdır.
Hepsiburada'nın kendi belirttiği politikaya uygun şekilde, ödediğim tutar ile yeni fiyat arasındaki 1.750 TL'lik farkın tarafıma iade edilmesini ve bu tür kampanya/söylemler konusunda daha şeffaf ve tutarlı olmalarını talep ediyorum.
01.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lenovo loq 12450hx model bilgisayarı 38.999 TL’ye satın aldım. Satın alma sırasında “Ürünü daha ucuza bulursanız fiyat farkı iade” kampanyası vardı. 11.11.2025 tarihinde aynı ürünü İdefix sitesinde 37.599 TL’ye buldum ve Hepsiburada’ya fiyat farkı iadesi iç...
Hepsiburada, 'Daha ucuzunu bulursan farkı iade' kampanyasında verdiği sözü tutmadı. Farklı firmalardan alınan ürünlerde gerekli görsellerle başvuru yapıldığında, Premium üyelere aradaki farkın iade edileceğini beyan etmişlerdi. Yıllardır birçok ürünümü bu platformdan alan biri olarak, aldığım bir ür...
8 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tekramarket satıcısından Lenovo marka bir bilgisayarı 17.600 TL’ye sipariş ettim. Ürün kargodayken fiyatı 17.000 TL’ye düştü. Bu durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmede bana fiyat farkı için kupon tanımlayabileceklerini söylediler. A...
Lenovo loq serisi bir laptop aldım ve ürünü teslim aldığımda ekranda piksel kaybı vardı. Satıcıya durumu bildirdiğimde doğrudan iade edebileceğimi söy...
Enuygun.com 
Lenovo 
Yorumlar