to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Asus Rog Strix Scope Deluxe model klavyemle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 20 Kasım tarihinde, “Taleplerim” bölümüne girdiğimde ürünü benim onayım ve bilgim olmadan iade edilmiş olarak gördüm. Ne öncesinde ne de sonrasında bu iade işlemiyle ilgili bana herhangi bir onay sorulmadı.
Bu işlemin sonucunda ciddi bir maddi kaybım oluştu. Ürünün güncel piyasa değeri 7.000 TL ile 9.000 TL arasında değişirken, bana sadece 1.960 TL’lik kupon tanımlandı ve kredi kartıma 2.500 TL para iadesi yapıldı. Yani elimde ne aldığım ürün kaldı ne de aynı ürünü alabilecek düzeyde bir iade tutarı sağlandı.
Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, satıcıda ürünün olmadığı ve değişim yapılamayacağı söylendi, ancak somut bir çözüm sunulmadı. Bu durum tamamen benim dışımda gelişmiş olup, iznim olmadan yapılan iade nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ürünün güncel piyasa değeri üzerinden mağduriyetimin giderilmesini, bana tanımlanan kupon ve para iadesinin, ürünü tekrar alabilecek seviyede olacak şekilde düzenlenmesini ve bu izinsiz iade süreciyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sipari no :697924670 talep no :486576771
Asus Klavye Kalitesizliği ve Garanti Süreci hakkında Asus markalı bir klavye satın aldım ancak ürünün kalitesi ve garanti süreci konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Ürünün Asus tarafından üretilmiş olmasına rağmen, müşteri hizmetleri garanti kapsamında yardımcı olmuyor. Ürünü aldığınız yere gönde...
Lenovo loq serisi bir laptop aldım ve ürünü teslim aldığımda ekranda piksel kaybı vardı. Satıcıya durumu bildirdiğimde doğrudan iade edebileceğimi söy...
31 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden 448 339 522 2 numaralı siparişimde yer alan MSI MB Pro B650-S Wi-Fi marka ve modelli ürün için iade talebinde bulundum. 1 Kasım’da ürünü Hepsiburada kuryesine teslim ettim, 4 Kasım’da ise ürün satıcıya ulaştı. Ancak iade değerlendirme süresi geçmesine rağmen h...
Hepsiburada'ya beni mağdur ettiği için teşekkür ederim. 22 Kasım Çarşamba günü Asus ROG Strix G18 bilgisayar siparişi vermiştim, sipariş numaram 487193383. Ne Çarşamba günü kargoya verildi ne de belirttikleri üzere 27 Kasım Pazartesi ürün elime ulaştı. Aradım ve adıma kayıt oluşturdular. D**** isiml...
Konu: Asus rog Strix Bilgisayar ile İlg D-Market Elektronik Hizmetler ve Tic. A. Ş. Ürünün satın alınmasından bir süre sonra cihazda belirgin arızalar meydana geldi. Asus tarafından yapılan inceleme sonucunda cihazın arızalı olduğu rapor edildi. Bu rapor, üründe yaşadığımız arızanın kalıcı olduğun...
Yorumlar