to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden kasım ayında Eskişehir’e teslim edilmek üzere verdiğim bir siparişte yaşadığım iade sorunu 20 gündür çözülemiyor. Ürün iadesi sırasında sistemde bir yanlışlık oldu ve yanlış ürün iadesi yapılmış göründüğü için para iadem gerçekleştirilmiyor, aynı zamanda ürün de artık bana ulaşmıyor.
Bu süreçte hem telefonla hem de yazışarak birçok kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her gün farklı bir temsilciyle konuşup farklı bir bilgi almama rağmen somut hiçbir çözüm sunulmadı. Sorunum net olmasına rağmen sürekli oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Hepsiburada’dan, ilgili siparişime ait incelemenin yapılarak yaşanan hata ne ise tespit edilmesini ve bekletilmeden para iademin eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada mağazasından sipariş verdim. Siparişlerim kargoya verildi. Teslim edileceği şehre geldi. Ama bana kargo teslimine gelen olmadı. Sistemden kontrol ettiğimde ürünler mağazaya geri dönmüş ve iadeleri yapılmış. Ama 2 ürünüm daha vardı ve onlarda bana teslim edilmeden ge...
Hepsiburada'dan 21 Temmuz tarihinde verdiğim 613 597 234 numaralı siparişimi kargo şubesinden teslim alamadığım için iadesi gerçekleşti. Buna rağmen yaklaşık 20 gündür hala tarafıma para iadesi yapılmadı. Kaç defa durumu karşı tarafa ve Hepsiburada yetkililerine iletmiş olmama rağmen oyalamaktan baş...
21 Kasım'da sipariş verdiğim ürün için 23 Kasım'da adıma teslim edildiğine dair bir mesaj aldım. Ancak ürün bana teslim edilmedi. Ürünün Hepsijet kargo ile gönderildiğini öğrendim. Hepsijet'i arayarak durumu anlattım ve onlar da kurye ile iletişime geçerek durum hakkında geri dönüş yaptılar. Kargonu...
Hepsiburada'dan Aralık ayında aldığım ürünün bedeni yanlış geldiği için değişim talebinde bulundum. Ürünü kargoyla yolladım, bir süre sonra aynı ürün tekrar geldi. Ben de artık iade ettim ve paramın iadesini de istedim. Gönderdiğim ürün ellerine 27 Aralık'ta ulaştı ve 5 kez müşteri temsilcileriyle g...
Yorumlar