to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden verdiğim 4294901775 numaralı siparişim için 11 Kasım’da 2.335,19 TL ödeme yaptım. Siparişimdeki iki ürünü de iade ettim. Ürünlerden biri için 24 Kasım’da 354,18 TL, diğer ürün için ise 1 Aralık’ta 1.956,01 TL iade yapıldı. Toplamda 2.310,19 TL iade aldım, ödediğim tutar ile aradaki farkın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Eksik kalan tutar için Hepsipay hesabıma puan tanımlandığı gibi açıklamalar yapılıyor. Ben puan istemiyorum, paramın ödemenin yapıldığı kartıma iade edilmesini istiyorum. Yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen sorunum çözülemedi. Hepsiburada konuyu Hepsipay’e yönlendiriyor, Hepsipay ise iadenin puan olarak yapıldığını söylüyor. Ben açıkça puan değil, kartıma para iadesi talep ediyorum ve bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını istiyorum.
Hepsiburada üzerinden 4354481988 numaralı siparişim için aldığım ürünü 19 Kasım’da kargoya verdim ve ürün ertesi gün satıcıya ulaştı. Sistemde ürünün satıcıya teslim edildiği görülmesine ve iadenin kabul edilmesine rağmen, kredi kartıma hala para iadesi yapılmadı. Son ödeme tarihimin 5 Aralık olmas...
11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4740539119 numaralı siparişimle 1.746 TL tutarında bir ürünü 3 taksit ile satın aldım. Aynı gün içinde siparişimi iptal ettim. Ancak ertesi gün hesabıma sadece 1.197 TL iade edildi. Sipariş detay sayfasında 549 TL + 549 TL + 648 TL olarak iade gönderildi...
Hepsiburada'dan 11.02.2025 tarihinde 462 170 659 1 numaralı siparişimi yaptım. Siparişim 14.02.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Siparişimin iadesi ile ilgili kayıt oluşturduğum zaman, peşin olarak ödemesinin yaptığım siparişimin iade bedelini hepsipay'e aktarılmasını istedim. Böyle bir seçenek...
10 Eylül’de verdiğim ve sipariş numarası 446 181 210 2 olan ürünümü 16 Eylül’de iade ettim. İade sürecim başladıktan sonra, ücret iadesiyle ilgili olarak defalarca Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde “ödeme yapıldı, 2 iş günü bekleyin” yanıtı aldım; ancak 16 gündür beklememe ra...
Alışveriş Kredisi 645 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.921 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 510 
Fatura 1.838 Garanti 2.556 
Hediye Çeki 1.453 
İade 12.836 
İndirim 1.612 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.966 
Kargo 6.729 
Kupon 1.624 
Link Gelir 275 
Mağaza 1.958 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.969 
Puan 313 
Sepet 390 
Sipariş 18.364 
Teslimat 8.622 
Üyelik 2.703 
Yorumlar