to read complaints and reviews, or file yours.Mochi Göğüs Pompasının Şarj Sorunu Ve Değişim Talebi
Mochi marka eller serbest göğüs pompasını yaklaşık 1 ay önce Bursa Nilüfer Çocukland mağazasından satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri şarjı çok çabuk bitiyor ve sağım esnasında sık sık yarıda kalıyorum. Bu durum hem süt sağım düzenimi hem de bebeğimin beslenmesini olumsuz etkiliyor.
Ürün bu kadar kısa sürede bu şekilde sorun çıkarmamalıydı. Mağaza veya firmayla henüz görüşme yapmadım ancak bu aşamada bozuk ya da kusurlu olduğunu düşündüğüm göğüs pompasının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve konuya ilişkin tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız teknik problem ve bebeğinizi sağım yoluyla beslediğiniz bu hassas süreçte mağduriyet hissetmiş olmanız adına üzgünüz. Ürünlerin garanti kapsamında değerlendirilebilmesi ve değişim işlemlerinin onaylanabilmesi için, cihazın teknik servisimiz tarafından fiziksel olarak incelenmesi teknik bir zorunluluktur. Cihaz uzman ekiplerimizce incelenmeden uzaktan bir işlem yapılması maalesef mümkün değildir. Bu platformun yapısı gereği, üyelik ve iletişim bilgileriniz tarafımızla paylaşılmamaktadır. Bu nedenle adınıza bir servis kaydı oluşturabilmemiz veya size geri dönüş sağlayabilmemiz için profilimizde yer alan resmi iletişim kanallarımız (web sitemizdeki destek hattı veya kurumsal iletişim kanalları) üzerinden müşteri ilişkileri ekibimizle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. İletişime geçtiğinizde bu platformdaki şikayet numaranızı belirtirseniz, süreciniz öncelikli statüde işleme alınacak ve cihazınızı servisimize gönderebilmeniz için gerekli yönlendirmeler hızla yapılacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Mochi Baby Türkiye Ekibi
