to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden aldığım 3 adet fincan takımının iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 5 Aralık’ta siparişim teslim edildi, 9 Aralık’ta ise sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Ardından kargo firması adrese gelerek ürünleri teslim aldı, hatta süreci takip eden E*** Hanım kargonun teslim alındığını fotoğraflamış durumda. Buna rağmen ürünlerin şu an nerede olduğu ve akıbeti hakkında hiçbir bilgiye sahip değilim.
Satıcıyla görüştüğümde ürünlerin kendilerine ulaşmadığını söylediler; ancak buna rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmiyor. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle de görüştüm, tarafıma dönüş yapılacağı ve konuyla E*** Hanım’ın ilgileneceği, beni arayacağı söylendi. Fakat bugüne kadar hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmedim.
Ürünlerim kargo firması tarafından teslim alınmış ve bu durum fotoğraflarla da kayıt altına alınmış olmasına rağmen, hem ürünlerin kaybolması hem de ücret iadesinin yapılmaması nedeniyle iki haftadır ciddi mağduriyet yaşıyorum. 463 660 084 6 numaralı siparişime ait iade sürecinin acilen incelenmesini, ürünlerin nerede olduğunun netleştirilmesini ve ödediğim ücretin derhal hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden ıvırzıvırstore isimli satıcıdan “Genel Peletsoba, mini pelet soba” ürünü satın aldım. Ürün 26 Ocak Pazartesi günü Antalya Finike’deki adresime teslim edildi. Sobayı sadece bir kez yaktım ve daha ilk denemede ürünün kusurlu olduğu ortaya çıktı. Soba çalışırken sürekli duman tütt...
30 Temmuz'da Hepsiburada üzerinden satın aldığım (sipariş numarası 467399 939 1) Lorenzo 18'' Uzaktan Kumandalı Vantilatör, tarafıma teslim edildikten sonra ilk kullanımda aşırı derecede ses çıkardığını fark ettim. Satıcı açıklamasında bu özellik belirtilmemişti ve bu nedenle ürünü iade etmek istedi...
Hepsiburada'dan aldığım duşakabin ölçüsü satıcının verdiği ölçüden küçük çıkınca iade etmek istedik. Ürünü 22 Haziran da aldık. Bugün 10 Temmuz. 22 hazirandan beri Hepsiburada'nın ürünü adresten iade alımını beklemekteyiz. Her gün talebi oluşturuyorlar tüm gün bekliyoruz ve akşama doğru talebi iptal...
13.06.2025 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden satın aldığım ürün, 26.06.2025 tarihinde elime ulaştı. Fakat ürün hem hasarlı geldi hem de ürünü beğenmediğim için iade talebi oluşturdum. Hepsiburada firması, 02.07.2025 tarihinde gelip adresimden alınacağı yönünde bilgi verdi. Saat 18:33 olmasın...
Yorumlar