Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ücret Ve Kayıp Ürünler Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
19 Aralık 2025 13:53
209

Hepsiburada üzerinden aldığım 3 adet fincan takımının iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 5 Aralık’ta siparişim teslim edildi, 9 Aralık’ta ise sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Ardından kargo firması adrese gelerek ürünleri teslim aldı, hatta süreci takip eden E*** Hanım kargonun teslim alındığını fotoğraflamış durumda. Buna rağmen ürünlerin şu an nerede olduğu ve akıbeti hakkında hiçbir bilgiye sahip değilim.

Satıcıyla görüştüğümde ürünlerin kendilerine ulaşmadığını söylediler; ancak buna rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmiyor. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle de görüştüm, tarafıma dönüş yapılacağı ve konuyla E*** Hanım’ın ilgileneceği, beni arayacağı söylendi. Fakat bugüne kadar hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmedim.

Ürünlerim kargo firması tarafından teslim alınmış ve bu durum fotoğraflarla da kayıt altına alınmış olmasına rağmen, hem ürünlerin kaybolması hem de ücret iadesinin yapılmaması nedeniyle iki haftadır ciddi mağduriyet yaşıyorum. 463 660 084 6 numaralı siparişime ait iade sürecinin acilen incelenmesini, ürünlerin nerede olduğunun netleştirilmesini ve ödediğim ücretin derhal hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

19 Aralık 2025 13:55 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Büşra
Büşra
20 Aralık 2025 10:37

Talep oluşturdum zaten fakat bir faydasını görmedim!

20 Aralık 2025 13:09
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Arızalı Mini Pelet Sobanın Haksız İade Reddi

profile
09 Şubat 17:34
582
Hepsiburada Arızalı Mini Pelet Sobanın Haksız İade Reddi
Hepsiburada Arızalı Mini Pelet Sobanın Haksız İade Reddi
Hepsiburada Arızalı Mini Pelet Sobanın Haksız İade Reddi

Hepsiburada Lorenzo İade İstiyorum

profile
13 Ağustos 2025 19:01
285
Hepsiburada Lorenzo İade İstiyorum

profile
10 Temmuz 2025 10:01
525
1
Gönül sonuçtan hiç memnun değil

İade İçin Gelmeyen Kargo Ve Mağduriyet

profile
02 Temmuz 2025 19:05
208
İade İçin Gelmeyen Kargo Ve Mağduriyet
İade İçin Gelmeyen Kargo Ve Mağduriyet
Tüm Hepsiburada İade Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri