Ayakkabı Kısa Sürede Yırtıldı, Satıcı Çözüm Sunmadı

3 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Çukurova adlı satıcıdan bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 6 ay kadar sonra, normal kullanımda yanlardan yırtılma sorunu yaşadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım problem sonrası satıcıyla iletişime geçtiğimde tamir gibi bir işlem yapmadıklarını öğrendim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayakkabının iadesi, para iadesi ya da ürün değişimi gibi seçeneklerden biriyle tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.