to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet'in Kesin Teslim Tarihini Kaçırması
Hepsiburada üzerinden 15 Eylül Salı günü çocuğum için Türkçe sözlük, Atasözleri ve Deyimler Sözlüğü, imla kılavuzu ve Almanca sözlük olmak üzere toplam 4 parça kitap siparişi verdim. Siparişi özellikle Hepsijet ile 20 Eylül Pazar günü kesin teslim tarihi yazdığı için oluşturdum, aksi halde bu tarihe güvenip sipariş vermezdim.
Sipariş detaylarında ürünlerin 19 Eylül Cumartesi günü Hepsijet ile kargoya verildiği görülmesine rağmen 20 Eylül Pazar günü hiçbir teslimat yapılmadı. Pazar günü geleceği taahhüdüne güvenerek hareket ettiğim için, şu an çocuğum okula eksik ders malzemesiyle gitmek zorunda kalacak. Eğitim gibi hassas bir konuda verilen teslimat sözünün tutulmaması, Hepsiburada ve Hepsijet açısından maalesef güven vermeyen bir tablo oluşturdu.
Sipariş numaram 400 881 248 5’tir. Verilen kesin teslim tarihine uyulmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, siparişimin acilen teslim edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
