Hepsijet Kargo Kitaplarımı Teslim Etmeden Teslim Edildi Gösteriyor Bilgilendirme Yok

Hepsiburada üzerinden 4 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram 4566491381. Bu siparişten sadece 1 kitap elime ulaştı, diğer 3 kitap ise Hepsijet kargo tarafından bir türlü teslim edilemedi. Sistemden baktığımda 16’sında teslim edilmiş görünüyor, ancak ben o gün evdeydim ve ne gelen oldu ne de kapı çaldı.

Bu süreçte ne bir mesaj atıldı ne de tarafıma herhangi bir arama yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda adresle ilgili sorun olabileceği söylendi ve adres değişikliği yapmam istendi. Ben de iki kez özellikle abimin ev adresini verdim, buna rağmen kargo yine teslim edilmedi, yine evde olmamıza rağmen gelen olmadı.

Kargoyu dağıtan Hepsijet görevlilerinin adrese uğramadan teslim edilmiş gibi göstermesinden ve bu süreçte bilgilendirilmemiş olmamdan dolayı şikayetçiyim. Siparişimde eksik kalan 3 adet kitabın, hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede doğru adrese fiilen getirilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.