Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Teslimat
Hepsijet Adana Şubesindeki Tekrarlayan Keyfi Sipariş İptalleri

ID:36059377

Hepsijet Adana Şubesindeki Tekrarlayan Keyfi Sipariş İptalleri

Abdullah

22 Mayıs 10:07

Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 456 635 528 3, 466 816 091 2 ve 449 661 896 3 numaralı siparişlerimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünlerim kargoya verildiği halde Hepsijet’in Adana şubesi bu gönderileri hiçbir makul gerekçe sunmadan, tamamen keyfi şekilde iptal ediyor.

Son bir hafta içinde aynı durum üç kez tekrarlandı. Her defasında siparişlerim hazırlanıp kargoya teslim ediliyor, ardından Hepsijet Adana şubesi tarafından gönderi iptal ediliyor ve süreç başa sarıyor. Bu durum hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Yaşadığım sorunla ilgili Hepsijet ve ilgili taraflarla müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm, ilgileneceklerini söylediler ancak somut hiçbir çözüm üretilmedi ve sorun aynen devam ediyor. Ne iptallerin gerçek sebebi açıklanıyor ne de kalıcı bir önlem alındığı hissediliyor.

Artık bu konuda net bir çözüm ve ayrıntılı bir açıklama talep ediyorum. Siparişlerimin Adana şubesinde keyfi olarak iptal edilmeden, sorunsuz ve zamanında tarafıma ulaştırılmasını; ayrıca bu tekrar eden iptallerin gerekçesinin tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum. Aksi halde Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.

hepsijet-adana-subesindeki-tekrarlayan-keyfi-siparis-iptalleri-1.jpg

Hepsiburada

22 Mayıs 10:11 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Doğum Günü İçin Aldığım Ürün Zamanında Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim

Furkan

Hepsiburada

20 Kasım 2025 15:38

367

Hepsiburada üzerinden 4192151440 numaralı siparişimle "dekoratif buketli kız vazo" satın aldım. Ürünün 21 Kasım 2025 tarihinde gerçekleşecek bir doğum günü için zamanında teslim edilmesi gerekiyordu. Ürünün çarşamba günü kargoya verilmesi gerekiyorken, kargo süreci gecikti ve ürünüm gönderilmedi. Ça...

dogum-gunu-icin-aldigim-urun-zamaninda-teslim-edilmedi-magdur-edildim-2.jpg

dogum-gunu-icin-aldigim-urun-zamaninda-teslim-edilmedi-magdur-edildim-1.jpg

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Teslim Edilmeyen Tornavida Seti İçin Acil Çözüm Talebi

Ahmet

Hepsiburada

06 Ocak 20:33

28.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir tornavida seti siparişi verdim. Ancak ürünüm aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ bana teslim edilmedi. Sipariş numaram 470 298 823 6’dır. Sistem üzerinde müşteri hizmet kaydı oluşturulduğu ve siparişin hazırlanıyor durumda olduğu bilgisi görünü...

Berkay sonuçtan memnun değil

Ertesi Gün Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Berkay

Hepsiburada

22 Eylül 2025 16:33

126

Merhabalar Hepsiburada'dan satın almış olduğum 413 024 569 9 sipariş numaralı Havit gamenote KB884L mekanik klavye ertesi gün teslimat olacak denmesine rağmen yaklaşık 4 gündür teslim edilmiyor ve kargoya da verilmiyor. Bunun sebebi nedir acaba kaç kere şikayet oluşturuldu gerekli mercilere bildiril...

Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Para İadem Ve Açıklama Bekliyorum

Görkem

Hepsiburada

12 Aralık 2025 11:13

335

30 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden bir ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 415 535 123 3, kargo firması ise Sürat Kargo idi. Önce kargo gecikti, daha sonra Hepsiburada tarafından aranarak siparişimde gecikme olduğu, ürünün yeniden gönderileceği ya da istersem para iadesi yapılacağı söylendi. ...

Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Kodu Gelmediği İçin Hepsijet Paketi Alınamıyor

Cengiz

Hepsiburada

01 Nisan 18:22

231

Hepsiburada üzerinden 4364104720 sipariş numarasıyla sipariş verdiğim, Hepsijet ile gönderilen 62754607919598 kargo takip numaralı gönderimin teslimat noktasına teslim edildiği yazmasına rağmen bana herhangi bir teslimat kodu ulaşmadı. SMS olarak da kod gelmediği için ürünü teslim alamıyorum. Hepsij...

1 Yorum

Tüm Hepsiburada Teslimat Şikayetlerini Gör