to read complaints and reviews, or file yours.
08.03.2026 tarihinde bana ait kredi kartı bilgilerim kullanılarak Hepsiburada üzerinden bilgim ve onayım olmadan toplam 23.482 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Saat 02.08’de 11.550 TL, 02.10’da 8.400 TL, 02.45’te 3.250 TL ve 02.48’de 282 TL olmak üzere farklı tutarlarda çekim görünüyor ve Hepsiburada’da herhangi bir hesabım bulunmamasına rağmen bu işlemler gerçekleştirilmiş.
Durumu fark eder etmez hem bankamla hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak dolandırıcılığı yapan kişiyle ilgili hiçbir bilgi paylaşılmadı ve somut bir destek alamadım. Hepsiburada ne alınan ürünle ilgili ne de bu alışverişi yapan kişiye dair ad, soyad, adres ya da iletişim bilgisi vermedi. Hepsiburada nezdinde 843395077 numaralı kayıt açıldı, ancak buna rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Ben bu işlemleri yapan kişiden şikayetçi olabilmek ve resmi makamlara suç duyurusunda bulunabilmek için, kartımdan çekim yapılan siparişlere ilişkin alıcı adı, teslimat adresi ve mümkünse iletişim bilgilerinin tarafıma veya resmi makamlarla paylaşılmasını talep ediyorum. Bu işlemde kullanılan kart bana ait olduğu için mi, bana yapılan işlemin
tespiti ve mağduriyetimin giderilebilmesi adına Hepsiburada’nın gerekli bilgi ve desteği sağlamasını istiyorum.
Hepsiburada’da hiçbir şekilde Premium üyeliğim olmamasına rağmen, 04.03.2026 tarihinde Yapı Kredi bankasına ait kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında “Hepsipay hizmeti” adı altında 69,90 TL çekim yapılmıştır. O dönemde herhangi bir sipariş, üyelik ya da Hepsipay işlemi de yapmamıştım, bu tutarı k...
09 Ağustos 2025 tarihinde bilgim dışında, Hepsiburada üzerinden kredi kartımdan 2.725,20 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. İşlem, benim hesabım üzerinden değil, başka birinin hesabı üzerinden gerçekleştirilmiştir. Sipariş veya işlem numarasına ulaşamadım ve alışverişin kimin hesabı üzerinden yapıl...
24.12.2025 tarihinde, Hepsiburada ile daha önce alışveriş yaptığım ve sistemde kayıtlı olan kredi kartımdan, herhangi bir siparişim ya da onayım olmamasına rağmen 49,90 TL tutarında izinsiz bir çekim yapılmıştır. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, bu tutara karşılık gelen bir sipariş veya işlem ...
2 Mart 2026 tarihinde saat 22.25 civarında Hepsiburada.com üzerinden yaklaşık 4.950 TL tutarında bir alışveriş için kredi kartımla ödeme yaptım. Kartımdan tutar çekilmesine rağmen sistemde hiçbir şekilde sipariş oluşmadı ve hesabımda sanki hiç sipariş vermemişim gibi görünmekte. Banka uygulamamda i...
30.11.2025 tarihinde saat 21:25’te VakıfBank banka kartımla, bilgim dışında Hepsiburada üzerinden “Param M/Hepsiburada İstanbul TR” açıklamasıyla 34,90 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiş görünmektedir. Normalde her zaman 3D güvenlik onayı isteyen Hepsiburada, bu işlemde herhangi bir güvenlik d...
Yorumlar