to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Yanlış Gelen Ayna İçin Onaylanan İade Ücreti Bir Ayda Hesaba Yansımadı
Hepsiburada üzerinden aldığım yanlış gelen ayna için 16 Ekim 2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Uygulamada 17 Ekim tarihli ekranda iade talebimin onaylandığı ve geri ödemenin yapılacağı görünüyor olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın 126 TL tutarındaki iadem hâlâ kartıma yansımadı.
Bu süre içinde 0850’li müşteri hizmetleri numarasını ve canlı desteği defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım, kimseye derdimi anlatamıyorum. Ne para iadesi yapılıyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme alabiliyorum.
Yanlış gelen ürünün iadesine ilişkin geri ödememin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin sebebi hakkında tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
