to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Teslim Edilmemiş Çalışma Masası İçin Acil Kargo Müdahalesi
13 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roomart isimli satıcıdan 442 067 371 0 numaralı siparişimle bir çalışma masası satın aldım. 6.026,42 TL tutarındaki bu ürün için kargo hareketlerinde 20 Ekim’den beri “teslimat şubesi” ibaresi görünüyor ancak bugün 23 Ekim olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Hepsiburada müşteri hizmetleri ve ilgili taraflarla defalarca görüşmeme rağmen bana hiçbir net açıklama yapılmadı, sorunum çözülmedi ve teslimatla ilgili somut bir adım atılmadı. Ürünün nerede olduğuna ve neden teslim edilmediğine dair tatmin edici bir bilgi alamıyorum.
Çalışma masamın en geç yarın sabah, bekletilmeden ve herhangi bir ek mağduriyet yaşamadan adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli resmi başvuruları yapmayı düşüneceğim. Sürecin acilen incelenip tarafıma net bilgi verilmesini ve teslimatın gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Teslimatı yarın en geç öğlene kadar yapılmasını istiyorum aksi halde gerekli mercilere başvuru yapacağım
