Sipariş Gecikmesi Ve Takip Bilgisi Eksikliği

Stilzade Moda’dan kıyafet alışverişi yaptım ve 54498 numaralı, 2418 TL tutarındaki siparişimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Siparişime dair “kargo takip bilgisinin kısa sürede iletileceği” yönünde SMS aldım ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir takip numarası da paylaşılmadı.

Durumu sormak için Instagram üzerinden kendilerine yazdım fakat mesajım ne görüldü ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. Ne ürünlerimi gönderiyorlar ne de açıklama yapıyorlar.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma geç kalınan süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını, aksi halde ücret iadesi talebimin ivedilikle gerçekleştirilmesini istiyorum.