to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Tekrarlayan Kargo Gecikmeleri Ve Acil Teslimat İsteği
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen kargomun teslimat tarihinde tekrar sorun yaşamaktan artık gerçekten yoruldum. Diğer firmalar teslimat konusunda sizden kat kat iyi çalışırken, Hepsiburada’da sadece indirim olduğu için alışveriş yapar hâle geldim; yoksa uygulamayı tereddüt etmeden silerdim.
Kargo takip numarası 62754297135302 olan gönderimin teslim tarihi 31.12.2025 olarak görünmesine rağmen, kargo hâlâ “aktarma merkezinde” görünüyor ve bugün elime ulaşmadı. Bu durum ilk kez de olmuyor; sürekli ben mi böyle gecikmelere denk geliyorum, anlamış değilim. Gün boyu kargomu bekledim ancak ne arayan oldu ne de teslimatla ilgili net bir bilgilendirme aldım.
Hepsijet ve Hepsiburada’dan, kargomun acil olarak teslim edilmesini ve sürecin neden sürekli bu şekilde aksadığı konusunda açık bir açıklama yapılmasını istiyorum. Bu yaşadığım olumsuzluğu çevremdeki insanlarla da paylaşıyorum çünkü aynı sorunları tekrar tekrar yaşamaktan bıktım ve artık bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba İsmail Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 134767832 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
