to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 05.12.2025 tarihinde köpek maması siparişi verdim. Siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi, ancak kargo firması ürünü hiç adresime getirmeden “Müşteri T. C. Vermek istemedi” açıklamasıyla iade sürecine almış. 62754192048439 takip numaralı gönderi için ne herhangi bir kargo görevlisi kapıma geldi ne de beni arayan oldu.
Bu durumda hem satıcı hem de alıcı mağdur ediliyor ve kargo görevlilerinin keyfi bir şekilde işlem yaptığı bir süreç yaşanıyor. Kargonun gerçekten adrese getirilmeden, sanki teslimata gelinmiş gibi sistemden iade girilmesini kabul etmiyorum.
Hepsiburada’dan, Hepsijet gibi bu şekilde sorun yaşatan firmalarla çalışmamasını, daha kaliteli ve sorumluluk sahibi kargo şirketleriyle müşterilerine hizmet sunmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan durumla ilgili inceleme yapılarak gerekli yaptırımların uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişin Hepsijet ile gönderilen 62754192388230 teslimat numaralı kargosunun 3 Aralık 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu, ancak gün içinde teslimat gerçekleşmedi. Daha da önemlisi, sistemde 19:54’te adrese gelindiği ve bana ulaşılamadığına dair tamamen gerçeğe...
01.12.2025 tarihinde saat 11:04’te Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 62754175454323 numaralı kargom için 'güvenliğe teslim edildi' bilgisi girilmiş olmasına rağmen, binamızda herhangi bir güvenlik görevlisi bulunmamaktadır. Buna rağmen kurye beni hiç aramadı, teslimatla ilgil...
29 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden ev tipi güvenlik kamerası siparişi verdim. Sipariş numaram 62754177988462’dir. Ürünün belirtilen teslimat süresi geçtiği halde tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, talep açtılar ancak ...
Hepsiburada üzerinden 24 Mart 2025'de sipariş verdim. 25 Mart'ta ilgili firma kargoya verilmiş gibi fatura kesti ancak ürünüm gönderilmedi. İlgili firmayı aradığımda ürünü kargoya teslim ettiklerini söylediler. Kargo firmasını aradığımda firmayla yapılan anlaşma gereği firmada sistem olduğunu, karg...
Hepsiburada'dan 4 Kasım'da verdiğim 4852390186 numaralı köpek maması siparişim 5 Kasım'da satıcı tarafından Hepsiburada'nın kargo firması olan Hepsijet'e 62752864081609 takip numarasıyla teslim edilmiş, kargolanmış, 6'sında şubeye varmış ancak 6'sından beri transfer surecinde gösteriyorlar. Hala dağ...
Yorumlar